El servicio de Santander Serfín apesta
En febrero pasado se venció mi tarjeta de crédito Santander Serfín, desde entonces a la fecha no he podido hacerme de un nuevo plástico. Las llamadas al servicio de atención telefónica son un vía crucis, hasta media hora me han tenido para decirme que ya se agilizo el tramite y que en un plazo no mayor a 5 días la tendré en mis manos. Esto lo vengo escuchando desde hace mes y medio.
Hace como 2 meses llame para ver porque no me había llegado la reposición, la respuesta fue que el servicio de mensajería contratado había hecho hasta 13 intentos de entrega y como no había nadie en el domicilio, que al final había sido destruida. Cosa más burda y falsa, en mi casa mis padres están ahí de tiempo completo. Además vivo en un fraccionamiento donde hay 3 casas, si no esta alguno, habrá al menos una persona de mis vecinos.
Les propuse entonces un domicilio alterno; mi trabajo, donde recibo paquetería y correspondencia también. Les di la dirección exacta, horario en el que me encuentro, de 10 a 15 hrs. Y de 17 a 20 hrs. Aquí en la oficina, aunque sea la hora de comida, debe haber al menos unos 10 o 15 prestadores de servicio social, becarios y personal de apoyo, Así que el puto cuento de no encontramos a nadie, me suena a hueco.
La excusa del día de hoy (les hablo cada 3er día, a ver si cansándolos hacen algo ;) que pasaron el jueves de la semana pasada, día en que yo no estuve, pero pregunto a las secretarías y a los 30 fulanos que trabajamos aquí si algún servicio de paquetería o mensajería me busco el jueves pasado y nada. Cabe mencionar, que a esta dirección me llegan los pagos de Adsense y todos puntuales cada mes.
En fin, la respuesta después de 45 minutos al teléfono, después de confirmar mil datos es que mañana me la entregan. Vamos a ver.
Conclusiones:
1. Santander es muy confiado de los servicios de mensajería que contratan, que no deben ser anda baratos.
2. Los servicios de mensajería le ven la cara a Santander Serfín de la manera más linda y ni quien los supervise.
3. Mientas sigo sin tarjeta, pierde el banco y pierdo yo.
4. Mi hígado cada vez esta peor.
Y mi última pregunta es ¿para esto se vendieron los bancos a capital extranjero? Aparte que nos jinetean el dinero y nos roban en despoblado hay que aguantarles, porque la Condusef el 99.9% de quejas las resuelve a su favor, pues claro, ¿qué creían? si son juez y parte. Hay! si Kafka viviera.
Estoy desesperado y creanme a estas alturas ya no es cómico. Espero que mañana como prometieron la tenga en mi poder.
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76 comentarios en “El servicio de Santander Serfín apesta”
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Reseña del Motorola Razr [Parte 2]
13 mar, 2012
Necesitas probar el servicio de BBVA-Bancomer para comprender lo que es mal servicio, te lo digo yo que he probado Banamex, Bancomer, Serfin y American Express,
espero que tu suerte mejore,
salu2.
eltoño
Estoy contigo, Santanfer – Serfin APESTA;los malditos cajeros automáticos rara vez funcionan, fui testigo cuando a un compañero no le dió el efectivo que le solicitó, pero sí le hizo el descuento respectivo, le tardaron UN MES en reponerle el dinero. Yo tengo que andar cazando un cajero que funcione… por otro lado, a excepción del primer mes que tuve la tarjeta de crédito (que pasaron más de tres meses para que me dieran el plástico) NUNCA, me han llegado los estados de cuenta… NUNCA, hago el pago a ciegas, porque si no lo hago (aqui sí son bien buenos)me hacen un “recordatorio” vía telefónica… en fin… a cambiar de banco…
por cierto, coincido en que BBVA-Bancomer, también es pésimo, cancele ahí para irme a Serfin, ni a cual irle….
En efecto, el banco pierde, ahora descarto otro banco para sacar una tarjeta de credito, descontado tenia a Banamex, por su pesima politica de servicio para dar información. *si, no, no, si*
Y american express otro tanto, con todo y su servicio en linea tardan 72 horas -al menos son las que reconocen- para apuntar una transferencia electronica -el otro banco la registro de inmediato, salio, pero en a.e. no llega hasta despues de “algunas” horas :(-
Hasta ahora lo mejorcito de lo que he preguntado parece ser Banorte, pero no meto las manos, falta probarlo.
ES REALMENTE INCREIBLE QUE LOS BANCOS NACIOLES TENGAN ESTE TIPO DE SERVICIO .
EL DIA 7 DE ENERO DEL AÑO EN CURSO ME DIRIGI A LA SUCURSAL UBICADA EN AVE. XEL – HA EN CANCUN Q. ROO CERCA DE LAS 15:00 HRS INTENTE HACER UN PAGO A MI TARJETA DE CREDITO PERO COMO ES LA PORQUERIA DE SERFIN LIGHT TENGO QUE HACER FICHA DE DEPOSITO, NO FUERA OTRO TIPO DE TARJETA POR QUE SERIA PAGO DIRECTO, VERDAD?.
DEJE LA CARTERA SOBRE EL MOSTRADOR Y SIN SEPARAME DEL LUGAR SAQUE LA TARJETA Y LLENE LA FICHA PERO REPENTINAMENTE ME DI MEDIA VUELTA Y MI CARTERA DESAPARECIO.
NO CULPO AL BANCO POR ESTO PERO YO TRABAJO EN UN AREA DE SERVICIO Y ES REALMENTE FRUSTRANTE ENCONTRARSE CON ESTA BOLA DE INEPTOS QUE SE DICEN LICENCIADOS Y NO TIENEN NI LA MENOR DISPOCICIÒN PARA AYUDAR A NADIE.
ESTO FUE TAN RÀPIDO QUE PENSE QUE HABIA OLVIDADO LA CARTERA EN EL AUTO ASI QUE ANTES DE CUALQUIER ACLARACIÒN VERIFIQUE QUE REALMENTE NO LA HUBIERA DEJADO EN OTRO LUGAR.
AL DARME CUENTA DE LA SITUACIÒN Y A DECIR VERDAD CONSTERNADA PUES AQUI ESTO AÙN NO ES FRECUENTE ME DIRIGI A LA GERENTE PIDIENDO ME APOYARA CON LA IMAGEN DE VIDEO PERO SABEN UNO PAGA POR QUE LE GUARDEN O LE REALICEN ALGUN TRAMITE BANCARIO Y NO RECIBE UNO MAS QUE MALOS TRATOS, ESPERA, TIEMPO PERDIDO Y BUENO UDS. SABEN TODO LO QUE SIGUE.
LA GERENTE DIPLOMATICAMENTE ME DIJO QUE LAS CAMARAS SON PARA USO DEL BANCO Y QUE NO PODIA HACER NADA. ERA TANTA MI MOLESTIA QUE LE DIJE QUE CANCELARA MI CUENTA, DESPÙES DE ANALIZAR LO QUE DIJE OBVIAMENTE LA CUENTA NO SE PODIA CANCELAR PUES AÙN TENGO SALDO PENDIENTE QUE CUBRIR PERO SI PODIA CANCELAR MI PLASTICO SIN EMBARGO ME DIJO QUE TAMPOCO PARA ESO ESTA EL TELEFONO, PUEDEN CREER ESTO??
FINALMENTE DESDE EL DIA 7/ENE AL DIA DE HOY NADIE ME SABE DECIR DONDE PUEDO PAGAR QUE NO SEA EL BANCO PUES TRABAJO POR LA MAÑANA Y NO PUEDO LLEGAR A TIEMPO AL BANCO.
ES TODAVIA MAS INCREIBLE QUE TAMPOCO NADIE TE SEPA DECIR QUE HACER 3 LLAMADAS PARA CANCELAR LA TARJETA Y SIGO LLAMANDO PARA SABER DONDE REALIZAR MIS PAGOS PERO ESO SI LOS ANUNCIOS TELEVISIVOS MUY BONITOS, LA SEÑORITA MUY AMBLE. QUE SIGO SIN SABER EN DONDE TRABAJA POR QUE LA MAYORIA DE LA VIEJAS GETONAS MAS BIEN PARECEN QUEDADAS Y NO LES PUEDES PREGUNTAR NADA QUE NO SE SALGA DE TUS TRAMIRES POR QUE NADIE SABE NADA.
EN LA TV TE OFRECEN FINALMENTE COSAS QUE NO LLEGARAN. ES INCREIBLE LO QUE PUEDE ALCANZAR LA PUBLICIDAD. VERDAD???
NUNCA HABIA TENIDO TAN MALA EXPERIENCIA BANCARIA Y MENOS CUANDO ESTOY ADQUIRIENDO UN SERVICIO Y DEJANDO MI DINERO CON UNA INSTITUCION SUPUESTAMENTE SERIA PERO NADIE RESUELVE NADA.
No cabe duda que al banco no le interesas, te aconsejo cambiar de Banco, ya que ni el Banco aúnque le intereses, merece que le insistas tanto. Si no les has dejado descubiertos en cuenta, hay mil bancos deseando enviarte su Tarjeta de Crédito o Débito. saludos.
Pues yo estoy en desacuerdo con respecto a lo del servicio de mensajeria….
Yo trabajo en una mensajeria en el norte del pais, y entre los bancos a los que le prestamos servicios se encuentra Serfin. Yo la verdad nunca he usado los servicios de ese banco, asi que no tengo idea de como tratan ellos a los clientes, pero lo que si les puedo decir es que los servicios de las mensajeria no tienen la culpa. Empresas como la de nosotros nos esforzamos en entregar las tarjetas a los clientes lo mas pronto posible, lo localizamos en su domicilio, o en su lugar de trabajo, por telefono y por los medios que tengamos a nuestra disposición.
Para la persona que dice que en su lugar de trabajo no le entregaron la tarjeta, es porque las tarjetas NO pueden ser entregadas a cualquier persona, las tiene que recibir el titular o sus familiares directos mostrando una identificacion oficial, y por mas que los empleados o amigos o vecinos de los titulares nos insistan en que les dejemos las tarjetas, no lo podemos hacer. Asi que no se pongan a hablar porque si, porque no conocen el funcionamiento de estos lugares.
Espero que encuentren un buen banco donde los traten como ustedes se merecen.
YO PENSE QUE NO HABIA PEOR SERVICIO QUE EL DE BBVA(TAL COMO SU LOGO UNOS MARRANOS!!!!!= VOLVIENDO A SEFRIN CREO QUE EL BANCO TIENE IDEAS INOBADORAS EL SERVICIO DEL BANCO ES BUENO Y POR ENDE HAY QUE RECONOCER QUE GRACIAS A ELLOS SE ACABO LA BUROCRACIA DE BANAMAEX Y RATOMER EN TARJETAS DE CREDITO,, ES TANTO PERO TANTO TERRENO QUE SERFIN QUIERE ACAPARAR CON TARJETAS QUE NI SE FIJAN LO QUE HACEN,,, SOLICITO UNA TARJETA LIGHT TENIA 4 MESES CON OTRTA TARJETA Y MOLES ME LLEGA UNA CLASICA.. OK LA ACEPTE PARA GENERARME HISTORIAL CON SERFIN Y HE VISTO GENTE QUE EMPIEZA CON LA CLASICA Y AUTOMATICAMENTE A LOS 6 MESES LES LLEGA LA LIGHT.
MI NOMBRE LLEGO MAL LLEGO COMO MANUEL Y YO SOY EMMANUEL MI RFC POR ENDE MAL Y EL LIMITE DE CREDITO POR 4 MIL PESOS!!!!!!!!! RAQUITICO!!!!!! POR QUE MIS DEMAS TARJETAS ESTAN POR ARRIBA DE 15MIL PESOS BUENO ACEPTE QUEDARMELA,,,, VOY A ALA SUCURSAL TRATO DE HACER EL CAMBIO DE DATOS Y ALA SEMANA ME LLEGA LA TARJETA CON EL NOMBRE CORRECTO PERO EL ESTADO DE CUENTA SEGUIA LLEGANDO COMO MANUEL DIJE BUENO NI ME AFECTA EN MI BURO NO MANEJE BIEN LA TARJETA ME ATRASE EN UNOS PAGOS AL VER QUE MIS DATOS ERAN DIFERENTES Y YA UN AÑO CUMPLIDO CON MIS OTRAS TARJETAS TRAMITE LA LIGTH!!!!! ME HABLAN Y ME DICEN QUE LA QUE ME AUTORIZARON FUE LA UNI-K JEJEJEJE Y QUE ME LLEGA EL PLASTICO Y MOLES ME LLEGA LA CLASICA OTRA VEZ!!!!!!!!!!! NETA QUE QUE NEFASTO PERO AHORA SI ME LLEGO CON MIS DATOS CORRECTOS ENSERIO QUE YA NI LA HACEN ESTAN HABARCANDO MUCHO Y ESTAN HACIENDO MAL LAS COSAS……..
YO PENSE QUE NO HABIA PEOR SERVICIO QUE EL DE BBVA(TAL COMO SU LOGO UNOS MARRANOS!!!!!= VOLVIENDO A SEFRIN CREO QUE EL BANCO TIENE IDEAS INOBADORAS EL SERVICIO DEL BANCO ES BUENO Y POR ENDE HAY QUE RECONOCER QUE GRACIAS A ELLOS SE ACABO LA BUROCRACIA DE BANAMAEX Y RATOMER EN TARJETAS DE CREDITO,, ES TANTO PERO TANTO TERRENO QUE SERFIN QUIERE ACAPARAR CON TARJETAS QUE NI SE FIJAN LO QUE HACEN,,, SOLICITO UNA TARJETA LIGHT TENIA 4 MESES CON OTRTA TARJETA Y MOLES ME LLEGA UNA CLASICA.. OK LA ACEPTE PARA GENERARME HISTORIAL CON SERFIN Y HE VISTO GENTE QUE EMPIEZA CON LA CLASICA Y AUTOMATICAMENTE A LOS 6 MESES LES LLEGA LA LIGHT.
MI NOMBRE LLEGO MAL LLEGO COMO MANUEL Y YO SOY EMMANUEL MI RFC POR ENDE MAL Y EL LIMITE DE CREDITO POR 4 MIL PESOS!!!!!!!!! RAQUITICO!!!!!! POR QUE MIS DEMAS TARJETAS ESTAN POR ARRIBA DE 15MIL PESOS BUENO ACEPTE QUEDARMELA,,,, VOY A ALA SUCURSAL TRATO DE HACER EL CAMBIO DE DATOS Y ALA SEMANA ME LLEGA LA TARJETA CON EL NOMBRE CORRECTO PERO EL ESTADO DE CUENTA SEGUIA LLEGANDO COMO MANUEL DIJE BUENO NI ME AFECTA EN MI BURO NO MANEJE BIEN LA TARJETA ME ATRASE EN UNOS PAGOS AL VER QUE MIS DATOS ERAN DIFERENTES Y YA UN AÑO CUMPLIDO CON MIS OTRAS TARJETAS TRAMITE LA LIGTH!!!!! ME HABLAN Y ME DICEN QUE LA QUE ME AUTORIZARON FUE LA UNI-K JEJEJEJE Y QUE ME LLEGA EL PLASTICO Y MOLES ME LLEGA LA CLASICA OTRA VEZ!!!!!!!!!!! NETA QUE QUE NEFASTO PERO AHORA SI ME LLEGO CON MIS DATOS CORRECTOS ENSERIO QUE YA NI LA HACEN ESTAN HABARCANDO MUCHO Y ESTAN HACIENDO MAL LAS COSAS……..
Hola… bueno realmente pude leer sus tramites, pesares, y causas que han tenido tanto por sucursal como por el ilo telefonico de Santander… Quien les habla no es nada mas ni nada menos a quien mas odian… un empleado No Directo e Santander… Trabajo para Impulse Telecom, los cuales nos encargamos de los tramites de las tarjetas de Crédito de Santander, lo de la cartera querido cliente, lo siento mucho e intentare reportar la impertinencia de esa Srta de aquella Sucursal… Por otro lado puedes hacer el pago de tus tarjetyas de credito sea por internet por sucursal o por el ilo telefonico o atencion al cliente de Santander; lo demas que el servicio apesta de Santander, pues les dare en parte la razon, porque hay empleados buenos y sacrificados como yo =) que si nos interesa dar un buen servicio, por otro lado con lo ultimo de tus dos clásicas… hay muchas razones por las cuales te mandan la clasica, uno tus pagos son muy pocos o tus consumos son muy bajos en el buro de credito y El area de Credito (que ea en verdad si apesta) piensa que necesitas la Clasica… Dos Si no estas al dia en los pagos de tu tarjeta es decir tienes un atrazo igual o mayor a 60 dias, se te declina el tramite y no se te da nada, es por eso en este caso que te brindan otra tarjeta la que sea para que no quedes descontento… si deseas la Light me puedes contactar en mi correo y quien quiera ayuda sobre sus tarjetas de credito y ver nuevas opciones solo mandeme un mail presentando su duda.. mi correo personal es talismanj@hotmail.com a la hora que me manden el coreo no oliden poner sus nombres y su telefono donde llamarlos desde el area de telemarketing ok?. Bueno gracias por sus comentarios y los hare muy presentes cuidense y buen dia.
Realmente yo no les recomendaria el uso de una tarjeta de credito en particular; lo mejor es administrarse en los gastos y tener un ahorro para imprevistos o algo que uno desea adquirir. Somos México el pais que mas comisiones paga por el uso de estas porquerias, mucho mas que sus paises de origen. Y aunque se enriquecen como usureros tienen una atención pesima. Si ellos viven es gracias a todos nosotros, no hay que ser tan consumustas y administremonos con nuestro valioso dinero, que es patrimonio dee nuestras familias tambien.
BUENO TRABAJO EN EL AREA DE TELEMARKETING DE SANTANDER Y POR FAVOR SI REALMENTE DESEAN LA TARJETA ENVIENEME SU NOMBRE COMPLETO CON RFC Y NUMERO TELEFONICO A MI MAIL jhanfranco1@hotmail.com. y el requisito indispensable para que te den una tarjeta mas rapido es contar con una departamental comercial o de credito con una antiguedad de 12 o 15 meses de preferencia 15 meses y linea de credito igual o mayor de 5mil pesos.
BUENO TRABAJO EN EL AREA DE TELEMARKETING DE SANTANDER Y POR FAVOR SI REALMENTE DESEAN LA TARJETA ENVIENEME SU NOMBRE COMPLETO CON RFC Y NUMERO TELEFONICO A MI MAIL jhanfranco1@hotmail.com. y el requisito indispensable para que te den una tarjeta mas rapido es contar con una departamental comercial o de credito con una antiguedad de 12 o 15 meses de preferencia 15 meses y linea de credito igual o mayor de 5mil pesos.
Ya veo que no soy la única que me quejo de Serfin,propiamente no es el banco sino su despacho que contratan con nombre muy rembumbante “Federal Collecion Bureau,S.A. de C.V.An OSI Company”
Me paso esto tuve un quebranto financiero,y por lógica me atrace en muchas situaciones financieras un de estas fué Serfin, el cual me pasaron a este despacho, me hablaron por teléfono (jamás vinieron a mi casa como ellos afirman en sus aviso), el Sr. que me hablo fué muy amable en donde hice teléfonicamente el convenioa de pagar cada 15 días una cantidad, hice el primer pago, pero a los dos días me habla una empleado de éste depacho me dio su nombre Claudia Polanco y me dice que ella es la encargada de llevar mi caso, está bién le dije, y me pregunta cuando voy a empezar a pagar, yo le conteste que como había hecho el trato con el otro empleado que es más ya había reportado el primer pago de lo convenido, pero ella en tono muy majadero me dice que se lo diga de nuevo, yo le pregunto que ustedes no anotan cuando el cliente hace el convenio, dice si pero quiero que usted me lo diga y para cuando va hacer el siguiente, srita. si está viendo el convenio que es cada 15 días pues eso es, ha pero no conforme antes de los quince días me habla hasta 2 veces para que le repita de cuando voy hacer el pago,es más ha veces lo hago antes de la fecha convenida hablo por teléfono mando un fax de la ficha de depósito y de todas maneras me esta hablando, yo le dije srita. si yo estoy cumpliendo con el convenio no hay necesidad que me este usted molestando, me contesta que lo seguira haciendo hasta que yo pague el total gracias a Dios ya me faltan 2 pagos, ya me queje a Serfin lo cuales me indicaron que mandara un correo al depto de calidad, el día de ayer(14 de Junio/2006) hable a este Despacho y me contesto una persona que me dijo ser jefa de ella, me informo que ya no se me iba hablar por teléfono, que reportara mis dos últimos pagos a Serfin, pero cual va siendo mi sorpresa, que el día de hoy (16 de Junio/2006), me llama la tal Sra. Claudia Polanco y le dije lo que me habian dicho el día de ayer, y le colgue, pero me dejó un recado en el buzón diciendo que su jefe era hombre y que me iba a seguir hablando hasta que hiciera mi último pago, pero su tono es molesto, me comunique al Depto. corporativo y una empleada me contesto y le comente a largos razgos lo que pasaba y que podía yo hacer para evitar me dejarara de molestar, lean bien esto Srs.Sras. Srita.etc. que la tal empleado Claudia Polanco hablaba en ese todo porque era de Monterrey, esto es para dar risa, porque el que sea de Monterrey no quiera decir que sea majadera
El comentario fué para que el que lea éste mensaje, y que se llegue atrasar con Serfin, ya saben con lo que se les espera, asedio, majadero si es que les toda esta Empleado
Se me olvidaba yo no quería mandar ningún mensaje al Depto. de calidad de Serfin, porque pense voy a perjudicar a esta persona, pero si lo voy a mandar ACUERDENCE EL FAMOSO DESPACHO ES EL FEDERAL COLLECTION BUREAU, S.A.DE C.V, SEGÚN ME INFORMARON LA SEDE EST
Y BUENO TE LLEGO TU TARJETA DE CREDITO??? YA LA TIENES?? TRABAJO PARA IMPULSE TELECOM Y BUENO LOO QUE YO QUIERO ES LA SATISFACCION DE LOS CLIENTES Y BUENO SI SERIA TAN AMABLE DE RESPONDERME MI MAIL ES linavcm@hotmail.com
mejor primero aprende a escribir y redactar. Si algo malo te paso, no por tu culpa otros perderán la fé y por último si no quieres toparte con problemas bancarios guarda tu dinero en el colchón.
En Santander Serfin de Gustavo Baz Sucursal 0337 me cobraron $40 pesos por pedir una copia fotostática del recibo de un depósito que hice. Además de que la fotocopia era malísima, me tarde una hora en realizar el pago en ventanilla, ya que sólo había un cajero pues su otra compañera se estaba echando una torta en la parte de atrás. Ojalá y los que trabajan en los bancos entiendan que gracias a quienes somos cuentahabientes y usarios se paga su sueldo y comen, para que traten de dar un mejor servicio.
qué pena lo que tuvieron que pasar. Me sorprende lo que te pasó porque en el Norte, Mexicali, las ofrecen en el mismo banco (Santander) como si fueran regalos y ni siquiera te preguntan si quieres una tarjeta, se acercan apra ver cuál tienes, cuál manejas y te empiezan a enrollar llenando tus datos. Eso es molesto. También en el norte estamos acostumbrados a lo gringo, es decir, usar las tarjetas de crédito para comprar en lugar de ahorrar. Me pregunto, qué podremos hacer para concientizar a la gente y hagamos algo?
Me chute todos los comentarios y ya tengo meyo, me acaba de llegar mi plastico de la serfin ligth y estoy a un paso de transferir todas mis deudas a esta tarjeta, por lo del interes bajo. Todavia no lo hago y en estos instantes estoy investigando si me conviene o no cambiar mi deuda a este banco, entiendo que este foro es para analizar el servicio el cual por lo que lei es malisimo, pero dejando a un lado esta parte del “servicio” convienen las tarjetas de interes bajo? como esta de serfin ligth? no hay truco en estas tarjetas? no me gustaria que despues de que cambiemos de presidente se venga una devaluacion de esas a las que estamos acostumbrados y mi deuda se triplique por estar en una tarjeta de interes bajo… a eso si realmente le saco.
Hola,
A mi estos de serfin ya me tienen cansado, llevo cerca de dos meses y medio tratando de hacer una transferencia electrónica a una cuenta de bancomer (donde tengo domiciliados todos mis pagos) y no puedo he ido cerca de 6 veces a la sucursal que por desgracia solo puedo ir los dias sabados puesto que a diferencia de ellos yo si trabajo. El punto es que mi nomina es a una cuenta nomina de santander y que PORQUERIA de banco por dios.
La forma para registrar cuentas de pagos a terceros apesta, tienes que meterte a internet y entrar a su sistema (cosa que me llevo como 3 semanas, puesto que tuve que ir un par de veces a la sucursal) despues ya que quieres hacer una transferencia no se puede porque igual tienes que llenar un formato y llevarlo a la sucursal, lo lleve y hable a la semana puesto que no vi mi cuenta reflejada y desconocieron mi solicitud, lo volvi a llevar y a los 3 o 4 dias volvi a hablar y me dicen que no habia dejado una copia de mi tarjeta de debito! que malditos nadie me dijo, no saben su trabajo estos tipos, en fin mande a sacar una copia y que la llevaran a la sucursal me dijeron que no podian recibirla de manos de nadie más que no fuera yo (cosa que el gerente de la sucursal me dijo que si podia) en fin tuve que ir de nuevo a realizar el tramite y de nuevo sigo esperando ya llevo 2 semanas esperando que se de de alta y nada para el colmo en una de esas que tengo que ir diario a sacar dinero del cajero y llevarlo a bancomer a depositarlo de 5000 en 5000 pues mierda que se me pierde mi tarjeta de nomina y un martirio para que me la suspendieran, me pidieron telefono y direccion de mi trabajo (osea que no se supone que es mi cuenta) por desgracia soy consultor y por ahi tengo los datos de la empresa pero he ido un par de veces en mi vida a las oficinas y el telefono ni idea, me dijeron que no podian ratificar mis datos y me hicieron esperar en el telefono como 30 minutos por fin lo pode cancelar y me dan una tarjeta de reposicion (que no se por que) solo me da 3000 pesos en el cajero ahora imaginen si tengo que pasar 15,000 pesos al mes de mi cuenta de santander a bancomer (son 5 viajes al banco, cuando lo podria hacer en 5 min en cualquier otro portal de un banco decente) como le voy a hacer?? no me quiero ni imaginar ahora que me den mi aguinaldo malditos…. les mande un correo y obvio no se dignan a contestar espero que alguien de santander lea esto y pueda hacer algo por mi… gracias
HOLA, POR LO QUE A MI RESPECTA NUNCA ME HA PASADO ALGO MALO EN LOS BANCOS NI CON LAS TARJETAS DE CREDITO,YO SOLO QUE ALGUIEN DE SANTADER-SERFIN ME AUXILIE PARA TRANSFERIR UNA CUENTA CON UN SALDO DE AMERICAN EXPRESS A SERFIN LIGTH Y QUISIERA UNA TARJETA DE BANORTE O DE BANAMEX ME DICEN QUE TIENE VENTAJAS EN MUCHAS TIENDAS GRACIAS¡¡¡¡
chinga si batallan no usen creditos vivan con efectivo o debito obvio un credito les dara dolores de cabeza, obvio tienen intereses altisimos, obvio que los molestaran a cada rato, digo ya dejense de estarse endrogando y vivan con lo que tienen, si no tienen para su tele junten no sean ambiciosos
Hola yo solicite la tarjeta santander la clasica, me llego el plastico junto con mi nip y mi guia de usuario y al poco tiempo me llego el estado de cuenta lo malo del cuenta es que ni siquiera he activado la tarjeta tango dos meses con ella y no la he activado y para colmo ya me llego otro estado de cuenta en donde me estan cobrando los intereses del primer pago, que definitivamente no iba a hacer porque ni siquiera he activado mi tarjeta estan locos si creen que les voy a pagar, y no crean que son 10 o 20 pesos de intereses,no, son casi 400 pesos de intereses, estan locos que les pasa.
Se los cuento para que vean que clase de banco es santader serfin.
realmente el que apesta es Impulse-Telecom, empresa negrera y descriminante en la cual ninguna mujer tiene cargos altos, solo puro hombre !!
Da pena que empresas así existan en mexico aprovechandose de la gente joven desempleada y que al llegar el año despiden de causas injustificada…para que?..para no generar historial y despues el empleado salga mas caro en su liquidacion y todo lo que conlleva !!
que tristeza y asi seguirá mexico mientras existas estos narcisistas estupidos!
OJO con su abogadillo de 4ta… han visto a un NACO CON PODER ?? alli lo pueden encontrar a uno. de muchos en nuestro pobre pais
Estoy de acuerdo Saa las ntander es una Pudridez, a diferencia de ustedes a mi me enviaron el estado de cuenta sin que yo hubiese firmado aun el contrato y estan depositando mi nomina mes con mes.
Lo que me pregunto es quien tiene mi tarjeta con el nip.
Buenos dias aunque se que no tendra trascendencia mi queja se las comento, el mes de octubre del 2006 se me ofrecio tramitar un credito hipotecario en santander inicie tramites el dia 31 de ese mes pagando lo correspondiente,se aprobó y luego a principios del año entregue documentacion de una casa la cual me ofrecieron a buen precio y se me solicito actualizar mi documentacion, la actualizé asi como tambien se me solicitaban documentaciones a cada rato entregandoles lo que solicitaban inmediatamente, cuando yo hablaba se me ponian excusas que el sistema no fincionaba, que ya tenian la documentacion con el notario (puras mentiras) hasta se me informo que hubo en una ocacion un accidente en donde reciben documentacion y que tumbaron una linea y que por eso no llego la informacion (que no se maneja via internet?) total puras excusas cada vez que hablaba ya que los dueños de la casa me hablabancon justa razón para ver que es lo que pasaba con ese credito ya que era mucha su espera, total el pasado lunes 11 de Junio me comentan del Banco que NO SE APROBO EL CREDITO, debido a que los comprobantes de ingresos no estaban claros, si tenian comprobantes de un año de antiguedad y se llevaron unos en cuanto se me pidio mi actualizacion de datos los cuales comentaban de un ascenso en mi trabajo con un sueldo superior, que falta de seriedad!!!!!! no pido que se forze a que se me de un credito pero porque tardan mas de 7 meses en comentar esa situacion,no sale en los anuncios de TV que resuelven rapido estos tramites sea negativa o positiva su respuesta???? porque tardan tanto tiempo??? no se si los dueños de la casa me esperen a que tramite en otro banco que si me de respuesta rapido pero voy a recurrir a la conducef. se que esta queja no va a trascender repito pero espero que vean este mensaje y tomen su determinacion de donde solicitan su credito hipotecario.7 MESES DE ESPERA DE UNA RESPUESTA PARA QUE TE DIGAN NO
La verdad es que si uno solicita los creditos, es para apoyo de poder adquirir bienes a credito ya que en ocasiones por los salarios de hambre que hay en nuestro país, no lo podemos hacer en efectivo, y las trajetas nos apoyan en algo, pero desafortunadamente, con los intereses tan altos, con el manejo ya de ellas no es posible por que por más que quiera ser uno puntual en sus pagos nos pasan a perjudicar por sus intereses sobre intereses y su penalizaciones por pasarnos un día del vencimiento.
Todos son una bola de bandidos que se aprovechan de nuestras necesidades para pasar a perjudicarnos más de lo que estamos.
Y no conforme con los bancos tambien los desgraciados rateros quienes creen que por tener una tarjeta de credito ganamos millones de pesos nos roban y perjudican más.
Yo obtuve un credito para la compra de un coche y unos mendigos rateros me lo robaron con pistola en mano y sin poder hacer nada, el banco le vale y como me atrase con una mensualidad ya piensa en embargarme.
Gracias es todo
nunca mandan los estados de cuenta y luego te cobran es el peor banco ce mexico, ojala GANE LOPEZ OBRADOR Y EXPROPIE TODOS LOS BANCOS
USUREROS, RATEROS, CAPITALEISTAS VALE MADRES.
TODOS LOS BANCOS SON USUREROS, ANTES SI COBRABAN MAS DEL LA INFLACION
ERA UN DELITO AHORA ES MUY LEGAL COBRAR 10 0 20 VECES LA INFLACION ANUAL, VIVA EL CAMBIO , VIVA LA REVOLUCION NUEVA QUE VA A HABER CON ESTOS EMPOBRECEDORES DE MEXICO !!!!!!!!!!!!!!
RATEROS
hola yo te puedo tramitar la tarjeta american express si te interesa el tramite tarda 15 dias habiles y si el analisis que hacen de tu credito es aprobado el plastico te llega en los 15 dias habiles y el costo anual del plastico hoy es de la mitad de precio mi mail es campospelusavicky@hotmail.com gracias
El banco santander serfin me hizo perdedizo la cantidad de $1,900 en tarjeta de cajero al reclamo se me hizo saber que dicha cantidad yo la habia extraido de dicho cajero en fecha anterior y que el cajero no habia registrado; lo cual es mentira, no es posible que un cajero opere de esa manera por lo cual opté por cambiar de banco.
Si fuera verdad lo que dice el banco. No me atreveria a poner este comentario.
No es justo que el dinero de los mexicanos esté en juego a causa de bancos que en vez de dar una ayuda con sus servicios dan problemas.
Evite hacer negocios bancario o seguros con Santander-Serfin, son ladrones! En sus sucursales ellos te venden un seguro de vida y te venden la idea de cobrar una tarjeta de crédito Santander – Serfin automáticamente para pagarlo cada mes. Se renueve automáticamente anualmente sin tu firma o solicitación. Si quieres cancelar años después, y tu vas al mismo sucursal para cancelar la póliza de seguro, ellos dicen que no pueden cancelar el contrato en el sucursal y que debes llamar su numero 800 en D.F., sin embargo cuando llames este numero, tampoco quieren cancelar tu seguro y debes a platicar con un cerrador que esta tratando de re-venderte en la idea de NO CANCELAR tu póliza de seguros. Finalmente,despues de 20 mins. y much agravación, ellos supuestamente rinden y ellos te informen de enviar un Fax a un otro numero telefónico, con el numero de tu póliza de seguro, tu nombre, dirección, firma y la razón porque quieres cancelar el contrato. Tú incluyes tu número de fax y email solicitando que ellos confirman que realmente tu contrato fue cancelado. Tú cumples tu parte y esperas que ellos cumplen la responsabilidad de Santander Serfin…Pero NO WAY!
Un año después encuentras que Santander Serfin nunca cancelo tu poliza,nunca te envió un fax o email, ni un estado de cuenta. Un año después, y 11 cargos de $645 pesos en saldo adeuador en una tarjeta que nunca te utilizaste y Santander Serfin no quiere saber nada de nada! Ellos dicen que el contrato nunca fue cancelado y la responsabilidad total es de su servidor! También dicen que es muy raro que su sucursal nunca quisiera recibir la cancelación, porque fue la responsabilidad de este sucursal de hacerlo… A fin delas cuentas se juegan ping pong con tu caso para que tu cansas y pagas la cuenta, fraudulentamente acumulado por el beneficio solo de Banco Santander Serfin.
Si Santander Serfin no actúa en una manera moral y ética con su servidor, este email estará nada más el primero de muchos que voy escribir en Blogs, la Prensa, a Profeco y en las Camaras de Comercio en Todos partes de México! Todos van a saber la verdad y voy a publicar la conversaciones can Santander y su servidor que tengo grabado.
Verifica las notas historial en su sistema sobre las llamadas que hizo en 2006 y van a ver que efectivamente su servidor solicito de cancelar la poliza de seguro de vida 11 a 12 meses, pasado….Es un acta de fraude de no cancelar mi contrato cundo lo solicito por medio de Fax! Es una acta de mala fé de decirme en el Sucursal de Santander Serfin en Playacar, Quintana Roo, que no podrian recibir me cancelación alla!
Como es posible que el Gobierno de Mexico se permite que este grupo de estafadores hace negocios en Mexico?
ROBOS EN AURRERA
CUIDADO:
SI POR COMODIDAD Ó POR CERCANÍA PENSABAN HACER SUS COMPRAS EN BODEGA AURRERA FUNDADORES, LES RECOMIENDO QUE NO LO HAGAN YA QUE LES PUEDEN ROBAR LAS PERTENENCIAS DE SUS VEHÍCULOS IMPUNEMENTE, YA QUE LOS CUIDADORES DEL ESTACIONAMIENTO NUNCA VERÁN NADA Y LAS CÁMARAS DE SEGURIDAD TAMPOCO, LO PEOR ES QUE HASTA SE PUEDEN REÍR DE USTEDES YA QUE PROBABLEMENTE ELLOS MISMOS SEAN LOS LADRONES EN ACUERDO CON LOS GERENTES DE LA TIENDA (LÉASE EL GERENTE BARAJAS)
NO SÉ SI ALGUNA VEZ ALGUNO DE USTEDES HAN ESTADO EN UNA CAMPAÑA POLÍTICA Y HAN TRATADO DE ENTREGAR PROPAGANDA EN UN ESTACIONAMIENTO DE ALGUNA TIENDA COMERCIAL, SI ES EL CASO SEGURO QUE FUERON ECHADOS DE DICHO “ESTACIONAMIENTO PUBLICO” CON EL ARGUMENTO DE QUE LA COMPAÑÍA NO PUEDE PERMITIR QUE EN SU ESTACIONAMIENTO SE ENTREGUE PUBLICIDAD DE NINGÚN PARTIDO POLÍTICO O DE NINGÚN TIPO DE NEGOCIO, POR LA IMAGEN DE LA COMPAÑÍA.
PUES BIEN, EL PASADO 17 DE OCTUBRE MI ESPOSA ACUDIÓ A LAS 7:30 PM A BODEGA AURRERA SUCURSAL FUNDADORES EN SALTILLO COAHUILA CUAL FUE SU DESAGRADABLE SORPRESA QUE EN MENOS DE20 MINUTOS SALIÓ DEL ESTABLECIMIENTO CON LAS COMPRAS Y AL APROXIMARSE A LA CAJUELA DEL VEHÍCULO, ESTABAN COLGANDO POR FUERA LOS CABLES DEL EQUIPO DE SONIDO QUE HABÍA SIDO ROBADO, INMEDIATAMENTE ACUDIÓ CON EL JOVEN QUE LAVABA EL COCHE QUE ESTABA AL LADO DE SU VEHÍCULO, EL JOVEN SIMPLEMENTE LE DIJO QUE NO VIO NADA.
¿CÓMO NO VIO NADA SI ESTA LAVANDO ESTE CARRO AL LADO DEL MÍO? ¿DONDE ESTÁN LAS OTRAS DOS PERSONAS QUE ESTABAN SENTADAS EN ESA BARDA CON CHALECO NARANJA IGUAL AL SUYO?, NO ES UN CELULAR LO QUE SE ROBARON ES UN EQUIPO DE SONIDO QUE OCUPABA MÁS DE LA MITAD DE LA CAJUELA, TUVIERON QUE CARGARLO ENTRE VARIOS, ¿CÓMO NO VIO NADA?
PUES NO, EL JOVEN NO VIO NADA.
MI ESPOSA ACUDIÓ A LA TIENDA NUEVAMENTE Y PIDIÓ QUE LA ATENDIERA EL GERENTE. POR SUPUESTO EL GERENTE NO LA ATENDIÓ INMEDIATAMENTE SINO QUE ALGUIEN MÁS LA ATENDIÓ. EN ESE MOMENTO ME LLAMO AL CELULAR Y YO QUE ESTABA YA CERCA DE MI CASA, QUE ES LA DE USTEDES, ME DI MEDIA VUELTA Y ME DIRIGÍ A ESTA TIENDA COMERCIAL, CUANDO LLEGUE A DICHO LUGAR ERAN LAS 8:00 PM., NO HABÍA PASADO NI MEDIA HORA DE QUE MI ESPOSA SE HABÍA ESTACIONADO A ESCASOS 15 AUTOS DE LA PUERTA, UNOS MINUTOS DESPUÉS DE QUE LLEGUE CON ELLA APARECIÓ EL GERENTE DE BODEGA AURRERA FUNDADORES UN JOVEN DA APELLIDO BARAJAS, MI ESPOSA PROCEDIÓ A PLATICARLE LO OCURRIDO, EL JOVEN ESGRIMIÓ QUE ERA UN ESTACIONAMIENTO PÚBLICO Y QUE LAS PERSONAS CON CHALECOS NARANJA QUE ESTÁN POR TODO EL ESTACIONAMIENTO DE BODEGA AURRERA NO TRABAJAN PARA ELLOS.
CASI ENTRAMOS EN SHOCK CON LA RESPUESTA, NOSOTROS NO PEDÍAMOS QUE LA TIENDA PAGARA LOS DAÑOS NI QUE SE NOS REPUSIERA EL EQUIPO DE SONIDO, SABÍAMOS QUE LA TIENDA JAMÁS LO CUBRIRÍA, PERO QUERÍAMOS QUE SE TOMARA ALGUNA ACCIÓN, QUE HICIERAN ALGO, QUE AL MENOS FINGIERAN ESTAR APENADOS Y OFRECIERAN UNA DISCULPA, QUE SE INVESTIGARA A QUIENES TIENEN CUIDANDO EL ESTACIONAMIENTO, QUE TUVIERAN CUIDADO DE QUE NO SE PERMITAN LOS ROBOS EN SU ESTACIONAMIENTO, NO ESPERÁBAMOS QUE SIMPLEMENTE SE LAVARAN LAS MANOS Y NOS DIJERAN QUE ESTAS PERSONAS NO TRABAJAN PARA ELLOS Y QUE ESTE ES UN “ESTACIONAMIENTO PUBLICO”
AL VER NUESTRO DISGUSTO, EL GERENTE BARAJAS, SE DISPUSO A VER LAS CÁMARAS DE VIGILANCIA, CLARO QUE NOSOTROS NO PUDIMOS VERLAS CON ÉL, (¿PORQUE SERA?) DESPUÉS DE UNOS MINUTOS SALIÓ DE NUEVO AL ESTACIONAMIENTO Y NOS DIJO QUE LAS CÁMARAS DE VIGILANCIA NO APUNTAN A DONDE ESA NUESTRO VEHÍCULO POR LO CUAL NO SE VE QUIENES ROBARON EL EQUIPO DE SONIDO ¡¡¡ ¿CÓMO, NI LA GENTE DEL ESTACIONAMIENTO VIO NADA Y LAS CÁMARAS DE VIGILANCIA TAMPOCO?¡¡¡ SI DESDE AQUÍ PARADO EN LA PUERTA DE LA TIENDA ESTOY VIENDO EL COFRE DE MI VEHÍCULO NO ESTÁ NI A 20 METROS. PUES NO EN LAS CÁMARAS NO SE VE QUIEN LE ROBÓ.
EL GERENTE BARAJAS, DESPUÉS DE VER LAS CÁMARAS DE VIGILANCIA HABLO CON TODOS LOS LAVACARROS DEL ESTACIONAMIENTO ERAN COMO DIEZ, AL PRINCIPIO SUPUSE QUE LOS SANCIONARÍA O LES PEDIRÍA QUE TUVIESEN MAS ATENCIÓN. PERO AL VER A LA DISTANCIA LA ACTITUD DE LA CONVERSACIÓN, MAS PARECÍA QUE SE ESTUVIERAN PONIENDO DE ACUERDO Y LES CAUSABA GRACIA LO SUCEDIDO, HUBO INCLUSO MOMENTOS DE RISA, DE HECHO ME QUEDO CLARA LA IDEA DE QUE NO SOLO CONOCÍAN AL GERENTE DE LA TIENDA SINO QUE HASTA HABÍA CONFIANZA ENTRE ELLOS, ME CONVENCÍ A MI MISMO DE QUE LA JUVENTUD DEL GERENTE NO LE PERMITÍA INFUNDIRLES RESPETO.
NOS ACERCAMOS PARA VER QUE LES CAUSABA TANTA GRACIA Y EMPEZAMOS A DARNOS CUENTA DE VARIAS COSAS QUE NO SE NOS HABÍAN DICHO.
PARA EMPEZAR, ESTA GENTE QUE TRABAJA LAVANDO COCHES EN BODEGA AURRERA FUNDADORES SI TIENE FUNCIONES ESPECÍFICAS COMO ACOMODAR LOS CARRITOS, “CUIDAR LOS AUTOS DE LOS CLIENTES” Y SON COORDINADOS ´POR EL OFICIAL DE SEGURIDAD DE LA TIENDA, CADA LAVACOCHES TIENE ASIGNADO UN CARRIL DEL ESTACIONAMIENTO Y AL QUE LE TOCABA CUIDAR EL CARRIL DONDE ESTABA NUESTRO VEHÍCULO, NO ESTUVO POR UNOS MINUTOS JUSTO CUANDO OCURRIÓ EL ROBO Y APARECIÓ SOLO HASTA QUE LOS JUNTO EL GERENTE, EN POCAS PALABRAS ELLOS Y LA TIENDA Ó MAS BIEN EL GERENTE DE LA TIENDA TIENEN UN ACUERDO DONDE ELLOS HACEN CIERTAS COSAS PARA EL GERENTE Y LA TIENDA LES PERMITE “TRABAJAR AHÍ”
HASTA ESE MOMENTO SOLO SENTÍA FRUSTRACIÓN YA QUE NO ESTABA TENIENDO UNA ATENCIÓN ADECUADA DE PARTE DE LA TIENDA ESO ME ESTABA MOLESTANDO MAS QUE EL HABER PERDIDO MI EQUIPO SE SONIDO
PERO LO PEOR DEL CASO SUCEDIÓ CUANDO MI ESPOSA LE DIJO AL GERENTE QUE IBA A HACER ALGO, AL IMBÉCIL LE CAUSO GRACIA, EN ESE MOMENTO MI FRUSTRACIÓN ESTABA PASANDO A ENOJO Y LE PEDÍ A MI ESPOSA QUE NOS RETIRÁRAMOS LO ANTES POSIBLE DE AHÍ ANTES DE QUE ESTO TERMINARA EN OTRA COSA, ELLA INMEDIATAMENTE ACCEDIÓ Y NOS FUIMOS DEL LUGAR.
AL SIGUIENTE DÍA MI ESPOSA MANDO UNA QUEJA POR E-MAIL SUPONGO QUE CON LA ESPERANZA DE RECIBIR UNA RESPUESTA QUE AMINORARA NUESTRO DESCONTENTO. PERO QUE DESILUSIÓN QUE UNA TIENDA QUE ES PARTE DE UNA COMPAÑÍA QUE TIENE NEGOCIOS COMO EN MÉXICO COMO LOS WAL MART, SUBURBIA, VIPS, SAM’S CLUB Y SUPERAMA , NO TUVIERA LA MÁS MÍNIMA ATENCIÓN PARA UN CLIENTE QUE FUE ROBADO EN SU TIENDA YA HAN PASADO VARIOS DÍAS Y NO OBTUVIMOS UNA RESPUESTA A DICHA QUEJA.
LO PEOR DE TODO ES QUE PLATICANDO EL CASO CON UN AMIGO, ME DIJO QUE NO SOLO EN BODEGA AURRERA, SINO QUE TAMBIÉN EN WAL MART LE HAN ROBADO EL ESTÉREO A MUCHA GENTE, CUANDO EL ME DIJO YO NO LO RELACIONE, PERO HOY PLATIQUE CON UNA PERSONA QUE TRABAJO EN BODEGA AURRERA FUNDADORES LO QUE ME COMENTO ME DEJO HELADO; ME DIJO QUE NO SOLO LOS ROBOS A LOS VEHÍCULOS DE LOS CLIENTES SON MUY FRECUENTES, SINO QUE LOS ENCARGADOS DE LA TIENDA ESTÁN CONSIENTES DE ESTO Y DEJAN QUE ESTO OCURRA EN TOTAL IMPUNIDAD, EN OTRAS PALABRAS EL ACUERDO QUE TIENEN CON LOS LAVACOCHES NO SOLO SE REFIERE AL TRABAJO LICITO DE ESTAS PERSONAS Y QUE INCLUSO DENTRO DE LA TIENDA, HAN ROBADO A LOS EMPLEADOS QUE DEJAN SUS PERTENENCIAS EN SUS LOCKERS Y A UNA EMPLEADA DE DICHA TIENDA LE ROBARON SU TARJETA Y LA UTILIZARON EN LA MISMA TIENDA AUN CUANDO LA REPORTO INMEDIATAMENTE.
TODO ESTO SOLO ME HACE SOSPECHAR QUE LA GENTE DE LA TIENDA ESTA CONFABULADA CON LOS CUIDADORES DEL ESTACIONAMIENTO, POR ESO NADIE VIO NADA Y LAS CÁMARAS (QUE NO PUDIMOS VER), NO ESTABAN APUNTANDO A DONDE ESTABA MI CARRO, POR ESO AL GERENTE BARAJAS, LE CAUSABA GRACIA LA QUEJA DE MI ESPOSA. SOLO ESPERO NO VER A ESTE JOVEN BARAJAS, ESTRENANDO EQUIPO DE SONIDO COMO REGALÍA POR EL ACUERDO QUE TIENE CON LOS “CUIDADORES” DE SU ESTACIONAMIENTO.
POR ESO LES DIGO, SI POR COMODIDAD O POR CERCANÍA PENSABAN HACER SUS COMPRAS EN BODEGA AURRERA FUNDADORES, LES RECOMIENDO QUE NO LO HAGAN YA QUE LES PUEDEN ROBAR LAS PERTENENCIAS DE SUS VEHÍCULOS IMPUNEMENTE, YA QUE LOS CUIDADORES DEL ESTACIONAMIENTO NUNCA VERÁN NADA Y LAS CÁMARAS DE SEGURIDAD TAMPOCO, LO PEOR ES QUE HASTA SE PUEDEN REÍR DE USTEDES YA QUE PROBABLEMENTE ELLOS MISMOS SEAN LOS LADRONES EN ACUERDO CON LOS GERENTES DE LA TIENDA (LÉASE EL GERENTE BARAJAS)
PARA QUE ESTO NO QUEDE IMPUNE, PARA QUE LA GENTE DE ESTA EMPRESA PONGA ATENCIÓN A ESTOS CASOS, PARA QUE EL JOVEN GERENTE BARAJAS “SE SIGA RIENDO” , PARA QUE VEAN QUE CUALQUIER PERSONA PUEDE REALMENTE HACER ALGO Y SOBRE TODO PARA QUE NI A USTEDES, NI A SUS AMIGOS LES VALLAN A ROBAR SU LAPTOP, SU EQUIPO DE SONIDO, SU BOLSA, SU CELULAR O CUALQUIERA DE SUS PERTENENCIAS, LES PIDO COMO UN GRAN FAVOR QUE COPIEN ESTE CORREO Y LO MANDEN, POR LO PRONTO A TODOS SUS AMIGOS DE SALTILLO Y SI CONOCEN DE ALGÚN CASO SEMEJANTE COMUNÍQUENSE CON NOSOTROS, ANTES DE QUE ESTO SE HAGA UNA PRACTICA TODAVÍA MAS COMÚN EN ESTAS TIENDAS.
GRACIA POR SU ATENCIÓN Y QUEDO A SUS ÓRDENES.
siento decirles que la gran mayoria de sus comentarios estan erroneos, poseo dos tarjetas de credito de santander y cada mes sin falta alguna llegan mis reportes y en una ocasion extravie una tarjeta y a los 5 dias habils estaba la reposicion en mis manos. mas suerte a todos para la proxima.
Hola a todos los que nos hemos quejado del pesimo servicio que ofrece Santander, y mas aun a aquellos quienes hemos sufrido de la monserga de tener que utilizar el servicio de “super linea”, que de “super” no tiene absolutamente nada.
Primero que nada, les comento que yo soy una joven de 24 años y vivo en Chihuahua, Chih. En febrero de 2006 empece a trabajar y mi nomina me la pagaban a traves del banco Santander. Al cabo de 1 año de estar trabajando, me llego “de chaleco” la tarjeta Light, la cual yo no solicite, y despues fue hasta mi trabajo un “ejecutivo” a mencionarme los fabulosos atractivos que tiene esta tarjeta. En esa epoca realmente me caia como “anillo al dedo” la tarjeta, por lo que decidi activarla. “Afortunadamente” no he tenido ningun problema con esta tarjeta. Sin embargo, mi inconformidad comenzo el dia que me asignaron nuevamente “DE CHALECO” otra tarjeta, que fue aproximadamente en el mes de octubre de 2007. En este caso, me mandaron a mi domicilio la Santander Mexicana… (por cierto que, estoy estudiando!! a mi de que me sirve una tarjeta que acumula millas!! pero en fin…) La tarjeta que me asignaron para colmo era Oro, osea que tenia muy alto limite de credito, asi como tambien intereses y pues la verdad a pesar de que estaba muy tentadora la oferta no quise activarla.
Me estuvieron hablando a mi casa, inclusive a mi trabajo para hacer la activacion de la tarjeta, y les comente mil veces que no me interesaba y que cancelaran esa solicitud porque bastantes deudas tenia ya con mi otra tarjeta. Una señorita del mentado servicio de superlinea me dijo que estaba bien, que ya habia quedado cancelada.
Asi pasaron algunos meses y yo ya ni me acordaba de la mentada tarjeta oro, hasta que en febrero de 2008 me llega un estado de cuenta de $700.00 y una notificacion del departamento de cobranza pidiendome que realice el pago o que si no me boletinarian al buro de credito!!
Debido a que estudio y trabajo al mismo tiempo, lo mas obvio que hice fue comunicarme a superlinea y aclarar todo esto. Llamo y me comunican a la disque “unidad especializada de retenciones” para cancelar mi tarjeta. En esa “unidad” me contesta una fulana de lo mas incompetente de apellido ROJAS y me dice que la tarjeta no la puedo cancelar a menos de que realice un pago de $126.50 y que una vez realizado yo reporte mi pago y SOLO ASI SE CANCELA MI TARJETA.
La verdad es que peque de ignorante, y desgraciadamente realice el pago. Al siguiente dia me comunico nuevamente con la fulana que en este caso no me la pudieron transferir y me contesta otra fulana de apellido VARGAS. Ella me dice que no debi de haber pagado nada, que la tarjeta se pudo haber cancelado y el saldo deudor se pudo haber condonado. Me dije a mi misma “eso te pasa por andar de confiadita y por no informarte sobre como se manejan estas cosas” … Pero ok, le dije a la tipa entonces que me hiciera la transferencia de mi pago a mi otra cuenta bancaria, o bien, que me hiciera la devolucion de mi pago y ella muy tajantemente me dice: LO SIENTO SEÑORITA PERO COMO LA TARJETA NO ESTABA ACTIVA EL DINERO NO SE REPORTO EN NINGUN LADO Y NO HAY MANERA DE HACER DICHA DEVOLUCION. OSEA!!!!!!! Le dije, señorita YO AQUI TENGO EN MIS MANOS MI COMPROBANTE DE PAGO CON UN SELLO GIGANTESCO QUE DICE QUE SANTANDER RECIBE ESTE DINERO. Ella se nego a hacerme la solicitud de la devolucion de mi dinero, me quiso comunicar con su supervisora ERIKA GRANADOS pero yo creo que estaba demasiada ocupada haciendo no se que, que no quiso tomar mi llamada. Como la fulana VARGAS noto que yo estaba toda alterada me dijo que lo que podia hacer era comentar el caso y que al siguiente dia me comunicara con la gerente EDITH HERNANDEZ.
De alguna manera yo ya intuia que no iba a poder resolver nada, pero aun asi, quise hacer el intento y me comunique al siguiente dia con la mentada gerente. Luego de muchas trabas me pude comunicar con ella, y lo que realmente no me sorprendio fue que ella ni enterada estaba de mi situacion. Muy tajantemente me transfiere nuevamente a la disque unidad de retenciones y que solo ahi es en donde atienden a mi solicitud. Para no hacerselas mas grande, me contesta un fulano al cual ya ni atencion le puse. Al final le dije: JOVEN ME VAN A REGRESAR MI DINERO SI O NO? El me contesto que NO. Le dije, OK ENTONCES ME ESTA DICIENDO QUE EL BANCO ROBO MI DINERO? Y el colmo fue que me contesto que SI, HAY ALGO MAS EN LO QUE LE PUEDA AYUDAR SRITA DIANA?
Y pues ahi termina mi relato. Espero que les haya servido y pues que aprendan de los errores y las ignorancias de otras personas, en este caso el mio. Creanme que no me volvera a suceder.
Por cierto, siento mucho decirle a la persona que subio su comentario antes que yo, que desgraciadamente todos nuestros comentarios son 100% ciertos ya que esta institucion bancaria utiliza un servicio para atender a clientes que en el caso de solo algunos empleados tiene una buena actitud de servicio y realiza su trabajo como debe de ser, pero asi mismo cuenta con personal que no tiene nada de calidad en el servicio, tratan mal al cliente creando miles y miles de quejas como las que nosotros plasmamos en esta pagina.
BUENO YO SIENTO QUE EL BANCO ES COMO TODO NEGOCIO EN TODO EL MUNDO MIENTRAS NO SEA TU DUEÑO QUIEN LO ADMINISTRE NUNCA SE HARAN LAS COSAS BIEN, PUES A QUIEN LE IMPORTA ALGO QUE NO ES MIO A UN QUE NO ME DOY CUENTA YO EMPLEADO QUE GRACIAS AL SALARIO QUE SALE DE ESTA EMPRESA YO ME ALIMENTO, ME VISTO Y ME DOY UNA VIDA MAS O MENOS FAVORABLE Y QUE SILA EMPRESA QUIEBRA PIERDO YO EMPLEADO PUES LA EMPRESA PON TU NO GANA PERO SACA SU INVERSION, Y YO ME QUEDO SIN TRABAJO
CON LO COMPLICADO QUE ES HOY EN DIA TENER UN BUEN EMPLEO, SOLO UN RECORDATORIO HAY MILES DE PERSONAS A YA AFUERA QUIENES DESEAN TENER UN LUGAR DIGNO DONDE TREABAJAR, COMO USTEDES ENCLIMADITOS, TENIENDO TU HORA DE COMIDA, SALIENDO A ALAS 4 DE LA TARDE, Y DESCANSANDO CADA FIN DE SEMANA BUENO CADA INICIO DE SEMANA PUES EL DOMINGO ES EL PRIMER DIA DE LA SEMANA.. Y LO UNICO QUE TIENES QUE HACER ES DAR UNA SONRISA Y UN DAR EL TRATO QUE TE GUSTA QUE TE DEN CUANDO ERES CLIENTE… ¿ES TAN COMPLICADO? SOLO RECUERDEN NADIE ES INDISPENSABLE…
Y que HIjos de Puta los del banco, hasta coraje me dio con el relato de DIANA R…. y pues a quien no le ha pasado algo parecido…
lo mas probable es que los bancos no sean tan respetuosos de la vida de los demás, ya que son una institución financiera que vela por los intereses de el país, pero no del nuestro, sino de los extranjeros, además de que el petroleo mexicano si es nuestro gran tesoro y los bancos deben hacer algo para que toda la inversión se quede en nuestro hermoso y lindo bello pais, como lo es el único e inigualable estado de poder y gobierno: México, así si todos ponemos nuestro grano de arena lograremos llegar a ser una potencia mundial y dejar de ser el país tercermundista y patio trasero de los United States of America, ademas, no nomas por querer los bancos tratarnos como si fueramos una cosa que no importa, ya que ellos existen gracias a los clientes que van y contratan servicios en ellos, que sea poco o mucho el dinero, pues de todos modos ellos siempre sacan su gran tajada, ya nomas por ir al banco a cualquier cosilla le quieren cobrar a uno las comisiones y comiciones, como por retiro de efectivo, o consulta de saldo y es una gran porquería ese banco español.
Solo quiero decirles que comparto la opinion de que el servicio de este banco es una mierda, estoy a punto de cancelar todas mis cuentas con este banco, todo el dia me hestan hablando para frecerme toda cantidad de servicios de verdad que es sumamente molesto recibir alrededor de 15 llamadas al dia solo en llamadas de este banco ni hablar.
SOLO QUIERO DECIRLES QUE COMPARTO TAMBIEN CON USTEDES YA QUE ESTE BANCO TIENE UNOS EMPLEADOS NEFASTOS COMO LO ES LA SRA PAOLA MARTINEZ QUE ESTA EN BLVD VENUSTIANO CARRANZA DE LA CD DE SALTILLO LA CUAL LE SOLICITE ME CHECARA MI CUENTA PORQUE HICE UN RETIRO DEL CAJERO Y NO ME DIO EL DINERO Y SIN EMBARGO SI ME LO DESCONTO Y ESTA PERSONA MUY SINICA ME DIJO K PUES LE PENSARA EN K ME LO GASTE CUANDO 5 MINUTOS ANTES HICE EL RETIRO Y COMO LES DIGO NO ME DIO DINERO GENTE COMO ESA NO DEVERIA ESTAR CALENTANDO UNA SILLLA Y PARTE QUE SU ASPECTO ES DENIGRANTE DE PERDIDO QUE SE PONGAN TANTITO PERFUME PARA QUE NO DE ESA MALA IMPRESION SI DE PORSI EL SERVICIO ES HORRIBLE
ya no gasten su dinero, ahorren.
En general me ha ido bien con mi tarjeta. Lo que nunca hago es ir a algna sucursal, pues me quedó la impresion que son de 3er mundo.
los servicios bancarios apestan
Santander Serfin diske cambia las reglas y no cobra comisiones???? son unos mentirosos comision por anualidad, por no uso de la tarjeta, etc, etc, etc, como es posible que ne su publicidad digan lo contrario de lo que en realidad cobra Santander Serfin, en fin tods los bancos tienen un pesimo servicio
CAMBIATE A BANCO AZTECA
CAMBIATE A BANCO AZTECA. MI GUARDADITO
prueben el BANCO DEL BAJIO, es un buen servicio personalizado y los productos son buenos con tasas de interes bajas y pocas comisiones que los otros bancos. es un banco 100% mexicano y esta en pleno crecimiento. solo esperemos que no se convierta en una banamex, bbva o santander!!!!desventaja, pocas sucursales, pero ya todo se puede hacer por internet…….
ha!!!! se me olvido mencionar que trabajé con bbva 10 años y es un mugrero hasta que deserté!!!!! porque luego te venden la idea que no hay nada mejor que ellos!!! jajajaja
me canselaron mi tarjeta light sin nigun motivo soy cliente de mucho tiempo quiciera saber la rason pero llamo y nadie me da razon
santander al igual que Banamex roba con todo el descaro del mundo, es mas hasta parece que tienen permiso para robar, uno nunca sale del atolladero causa los altisisimos intereses que nos cobran, no sean tan despiadados y tengan un poco de compasion para nosotros los pobres mexicanos
estoy de acuerdo con ustedes, tengo una tarjeta serfin light desde el 2002 resulta que me la boquearon por un taller de mecanica, cuando hable para desbloquearla ya no la pude utilizar al llegar el estado de cuenta resulta que el limite de credito era de 60.00 y cobro de la anualidad es mas de 400 y me cobran sobre giro hablar a la linea de santander es un viacrusis por que te mandan a poner tu maldita clave telefonica y cuando la pones y te regresan para aclarar resulta que no entro bien el asterisco y te vuleven a enviar para poner la clave telefonica y la vuelves a poner y resulta que no es te envian otra vez con lo s telefonitas y te regresan para que asignes una nueva ycon eso que no tiene que ser numeros iguales ES UNA PORQUERIA EL SISTEMA
TE DESO SUERTE
CUIDATE
ISA
Aguas con la tarjeta UniK ya que te dicen que no te cobra anualidad y no se que tanto prometen, pero cobran el 40% de intereses, más que Banamex… y ya es decir mucho
estoy mas que impresionada con todos los relatos que acabo de leer,se los juro por dios que si¡¡a punto estaba de solicitar la serfin light¡¡pero me acabana de salvar¡ni lo permita el creador que me acliente con esa porqueria de banco.gracias mil gracias por rolar sus experiencias
Hola: solo quiero que sepan que en santarder son unos malvados, aguas si tienes un adeudo con ellos y te llegan a dar una terjeta de nomina por que se cobran a lo chino, osea que te descuentan lo que les debes, de tu tarjeta de nomina y sin ni siquiera tomarse la molestia de avisarte y hooo sorpresa, cuando vez ya no tienes nada.
bye
SANTANDER….. ACOSTUMBRA ENVIAR POLIZAS DE SEGUROS INVENTANDO NOMBRES DE BENEFICIARIOS QUE NO SON TUS FAMILIARES LO HACEN ABERCI ADIVINAN O HABERSI CAES
SANTANDER SERFIN, ES UN DESASTRE Y AUN ASI PRESUMEN QUE SON EL MEJOR BANCO REGIONAL, EL DE ESPAÑA, DE SUDAMERICA, DE PORTUGAL, ETC…ES UNA VIL MENTIRA DESDE EL DIA DE AYER INTENTO REPORTAR MI TARJETA EXTRAVIADA Y ME AHNA TENDIDO TRES PERSONAS POR EL 0800 Y SOLO EM DICEN “ESTOY ATENDIENDOLO”, “CUAL ES SU NOMBRE”, CUAL ES SU DOMICILIO” ME PREGUNTAN COMO 10 VECES EN 40 MINUTOS AL TEL Y TERMIAN DICIENDOME QUE MI NOMBRE Y MI APELLIDO SON MUY COMUN Y POR ESO SE TARDA, YA ME CANCE DE REPORTAR MI TARJETA EXTRAVIADA Y ES SABADO MAÑANA DOMINGO Y HASTA EL LUNES PODRE IR AL BANCO SOLO ESPERO ME DEN POR LO MENOS PARA MANTENER A MI FAMILIA UNOS DIAS…URGE ALGUIEN QUE LES DIGA A ESTOS SEÑORES LO QUE ES LA CALIDAD EN LE SERVICIO…Y TODAVIA EL QUE ME CONTESTA ME DICE QUE MI NOMBRE ES MUY COMUN Y MIS APELLIDOS TAMBIEN…EL DE EL DEBE SER GALLEGO…POR QUE LE REPITO MI NOMBRE Y DIRECCION COMO 40 VECES EN LA MEDIA HORA QUE ME ATIENDE……..
NO HABIA LEIDO TODAS ESTAS QUEJAS ANTERIORMENTE SOBRE SANTANDER HASTA QUE FUI VICTIMA DE ELLOS. COMO LO MENCIONA JANNY MENESES, SANTANDER SE COBRAN A LO CHINO Y NI TE AVISAN PARA QUE PUEDAS ARREGLAR. RESULTA QUE YO HABIA SACADO UNA TARJETA UNIK,PERO DESPUES DE UN TIEMPO ME DI CUENTA QUE NO ERA LO QUE PROMETIAN ASI QUE PAGE LO QUE DEBIA Y LA CANCELE OBVIAMENTE POR TELEFONO,PORQUE LOS INUTILES NO SABEN HACER NADA EN LAS SUCURSALES,TOTAL QUE CANCELE POR TELEFONO Y ME DIERON UN FAMOSO FOLIO,EL CUAL NO ENTIENDO SU FUNCION,PORQUE SE SUPONE QUE LA LLAMADA SE GRABA POR QUESTION DE CALIDAD EN EL SERVICIO Y ELLOS DEBEN TENER REGRISTRADOS LOS FOLIOS DE TODOS LOS MOVIMIENTOS EN TU HISTORIAL,PERO NO.
EL CASO ES QUE TENGO UNA TARJETA DE NOMINA EN SANTANDER Y NO ME DI CUENTA QUE OBVIAMENTE NO CANCELARON BIEN MI CUENTA Y ME ESTUVIERON SACANDO DINERO PARA PAGAR TODOS LOS INTERESES Y COMISIONES QUE GENERO LA TARJETA QUE ELLOS NO CANCELARON. HABLE CON DIEZ PERSONAS POR TELEFONO Y NO ME SUPIERON ARREGLAR NADA,FUI A LA SUCURSAL DONDE TENGO LA CUENTA DE NOMINA Y TAMPOCO,QUE TODO SE ARREGLA POR TELEFONO
EL CASO QUE ME SACARON COMO 4,000.00 Y AUN SIGO MOLESTA. EL PEOR BANCO DE MEXICO.
HOLA, SI DESAFORTUNADAMENTE NO SOLO LOS BANCOS SON LOS QUE TIENES ESTE TIPO DE PROBLEMAS, SI NO CUALQUIER INSTITUCION QUE SU GIRO ECONOMICO ES EL SERVICIO, AUNQUE HAY DE EMPRESAS A EMPRESAS.
BUENO EN FIN, PERO SABEN ESTAS INSTITUCIONES TIENEN ALGO EN COMUN, SUS PERSONAL, ES DECIR SON LAS PERSONAS QUE HACEN ESTO, NO LA EMPRESA. PODRAN TENER UNA BONITA PRESENTACION, SLOGAN Y SEGMENTACION DE MERCADO, PERO SI LOS PRESTADORES NO SON NI EFICIENTES, NI APTOS, PESIMA ACTITUD, INEPTOS, ENTONCES EL PROBLEMA RECIDE EN EL TIPO DE PERSONAS QUE CONTRATAN, NO EN LA EMPRESA. NO LOS ESTOY DEFENDIENDO, PERO COMO TODA ORGANIZACION DE LUCRO NO VAN A QUERER PERDER.
ADEMAS, SI SE DAN CUENTA USTEDES SON LOS QUE CONTRATAN ESAS TARJETAS Y LUEGO SE QUEJAN DEL SERVICIO, LO MEJOR ES TENER UNA TARJETA DE DEBITO Y YA.
Hola, estuve leyendo casi todos los comentarios y la verdad no me sorprende, he probado banamex,santander,hsbc y scotiabank, en resumidas cuentas el unico banco con el cual no he tenido problemas es con scotiabank pero las tasas de interes en las tarjetas de credito son muy altas. Lo que se refiere a los otros bancos mi opinion es que son una porqueria en todos los aspectos. El otro dia el cajero de HSBC se comio mi tarjeta de debito y como era tarde fui al otro dia a la sucursal para preguntar sobre mi tarjeta, la verdad no esperaba que me ayudaran pero pense que a lo mejor ese dia si tenia suerte, la persona que me atendio apenas si me miro y me dijo que no tenia reporte alguno de ninguna tarjeta sin ni siquiera levantarse de su silla, mirar la computadora, una bitacora o preguntar a alguien mas, simplemente me dijo no me han reportado nada, entonces le dije que el cajero se comio mi tarjeta y me dijo aaahh eso es de la compañia de seguridad y cuando vienen si encuentran alguna tarjeta la destruyen´´ ya ni me moleste simplemente me levante y me fui porque cada vez que tengo que ir a una sucursal siento que se me derrama la bilis, eso sin contarle todas las experiencias que he tenido con estos bancos como aquellas veces que tienes un problema y vas a la sucursal y te mandan a hablar por telefono para que te ayuden y por telefono te mandan a la sucursal porque por telefono no te pueden ayudar y asi te traen para arriba y para abajo haciendote perder el tiempo. Yo les recomiendo que en cuanto puedan cancelen sus cuentas y traten de conseguir una tarjeta de debito banamex ´´perfiles´´ con una mensualidad de 34 pesos y ahi mismo en sucursal se encarguen de solicitar el net-key y hacer todos los tramites necesarios para que puedan tener el servicio de bancanet, les recomiendo que lo hagan todo de una vez porque luego los van a traer vuelta y vuelta (lo digo por experiencia) y asi poder pagar TODO (luz,telefono,agua,tarjetas de credito, y muchos servicios mas) atraves de internet sin necesidad de salir de tu casa/oficina a hacer pagos y hacer filas y a lidiar con gente tan inepta que aparte que son ignorantes en su trabajo porque no saben como hacerlo o por lo menos se esmeran en preguntar para aprender ni siquiera saben hacer algo tan sencillo, tratar bien a la gente. Que desdicha que por gente como esta el pais esta como esta porque por ahi se empieza con la actitud de la gente. Lastima a donde vamos a llegar…
Y que conste que no trabajo en ningun banco, si por mi fuera no los usaria para nada.Por cierto cuidado con la tarjeta unik de santander la ultima tasa de interes que pague fue por 51%, el siguiente mes la pague y la cancele, es un robo….
hola, solo quiero decirles que apesar de que hablan y hablan de santander quiero plasmar mi inconformidad respecto a BANCOMER.
hace unos minutos me dispuse a tramitar la nueva opcion que es “transferiran tu nomina al banco que desees” en mi caso quiero que transfieran mis depositos de nomina a Santander y no es posible que no sepan ni de que les hablas, esta nueva ley entro en vigo el 31 de octubre y la gente no esta capacitada, te tratan como si tu fueras el “pen”·%”·$&”&” y todavia te dicen que si te pueden ayudar en algo mas que poca tienen, maldita burocracia y pero aun maldita ignorancia.
la sucursal ala que tengo que ir desafortunadamente es la que esta sobre la calle de sORJUANA iNES DE LA cRUZ (TLALNEPANTLA) porque ahi la empresa me abrio la cuenta pero creanme que mi higado esta a punto de convertirse en polvo ya que cada que voy apa alla es un corajje que preferiria que no me pagaran… con tal de no ir a ese ·”$%&”·$&”· banco de nuevo.
bueno pues ya sacando mis traumas y desahogandome por este medio saludosa a todos y buena suerte en sus bancos.
TENGO MIS CUENTAS EN BANCOMER Y GRACIAS A DIOS NO HE TENIDO NINGUN PROBLEMAS HASTA AHORA
SI COMPARAMOS A SANTANDER A BBVA BBVA ES UNA PORQUERIA POR ESO MI NOMINA LA PASE A BANORTE ES BARATO Y TIENE UN BUEN SERVICIO CUANDO ESTABA CON BANCOMER QUISE PEDIR UN PRESTAMO DE NOMINA Y SALIERON CON SUS MAMADAS QUE NO ME LA PODIAN DAR POR QUE NO TENIA UN HISTORIAL CREDITICIO PERO QUE MAMADAS CUANDO MADRE VAS A TENER UN HISTORIAL SI NUNCA HAS PEDIDO LA VERAD LOS MANDE A CHINGAR A SU MADRE Y SE ME HISO MAS FACIL PEDIR CON CREDITO FAMILIAR DONDE ME LO DIERON EN FA Y SIN MAMADAS COMO BANCOMER LES RECOMIENDO QUE NUNCA ADQUIERAN TARJETAS DE CREDITO EN BANCOMER POR QUE ADEMAS DE COBRAR MUCHOS INTERESES Y SI LAS RETEIENE EL CAJ LES VALE VERGA TE COBRAN PINCHES CUOTAS BIEN CARAS AGUAS
@Moises –
hola!!!..
Yo con el q mas mala suerte he tenido es precisamente SERFIN.
Pues Resulte q estuve pagando un bendito seguro q sabra Dios para q servia el caso q lo estaba pagando, me tuvieron dando vueltas x casi 1 año hasta q al fin me tomaron la cancelacion. Me pasaron con el supuesto encargado de cancelar enla ChisteLinea (jaja) ups! quise Decir SuperLinea., el caso es q el individuo practicamente se estaba burlando de mi xq yo estaba mega molesta xq me traian de 1lado a otro claro q se la regrese y tambien me burle de el y le dije quedate con tu twinky servicio lo q quiero es ya salir de la deuda y no volver a usar esa tarj ni loca ni aunq me dieron 1millon de dls :D :D :D
@JOSE ANGEL – @JOSE ANGEL –
Oye Jose Angel.,. Coincido totalmente te preguntan 10mil veces lo mismo y luego para q te salgan con una jalada q nada q ver…Tal vez si se los Trajeron de España jajajajajaj
Yo estoy en Mty…aqui casi no tienen ctes. xq ya no nos duermen tan facil con sus mentiras., y luego le dices ala cajera.,. oye me puedes pagar esta tarj. xq en mi banco esta llenisimo y mejor aca q casi no hay nadie, pero dije s/animo de ofender y la chica se me queda viendo con una mirada fulminante de esas q matan jajajaj y te recibe el pago pero muy a fuerza .,…ejejejeje salu2 :D :D :D
@CARLOS MARTIN –
si mi vida pero si vas a dar 1 servicio pues minimo esperamos respuesta inmediata y no solo eso q te puedan resolver rapido … o lo mas pto posible…ya de plano q por lo menos se les vea el interes de quererte ayudar xq ni eso…..
@isabel –
jajajaj… si ya sep….isa….
salu2 dsd mty….bueno yo ya puse mis experiencias….
Espero ya con esto salir de la deuda ya no kiero tenerte deuda del demonio….q se vaya al diablo a donde estan las malas personas q roban y mienten ala gente…. deveras
@alberto –
Pues q padre mi cielo., al menos uno o dos entre mas de 50 o me atrevo a decir q hasta mas…somos los inconformes con este pesimo servicio…la tarjeta no te ofrece nada bno., conmigo se tardaron bastante en darme el nip a mi me urgia utilizaar el cajero para cuando acuerdo me habian cobrado demasiado interes x disponer en ventanilla, de bnas a 1ras se sobregiro mi deuda estuve pagando 2seguros de los q no estaba enterada., para colmo me llaman dia y tarde para recordarme de todos los corajes q me hizo pasar esta bendita tarj dichosa serfin light q de light no tiene NADA…y para colomo todavia me marcan para ofrecerme otros servs. q deben ser igual o peores q el de esta tarj. salu222222 :D :D :D
Yo acabo de llamar para reestructurar mi tarjeta de crédito ya que llevo más de un año pagando entre 1500 y 2000 mensuales y sigo sin bajar de 40 mil pesos mi deuda, estoy harta, llame hoy 8 de mayo para pedir reestructurar y me mandaron al área correspondiente y me atendió DIANA SOTO, diciéndome que porque quería reestructurar, le dije el motivo que les comento y me dijo que si me había llegado una invitación para este trámite le dije que no “y claro que no, porque soy cliente puntual”, pero si quiero pagarles rápido que estupidez de la tipa de decirme que en el mes de abril se termino esta oferta, jajajajaja, le dije que no era posible, que entonces tengo que dejarles de pagar para que cuando llame para negociar me digan que si, que reestructuramos y me dijo al imprudente y estúpida “si llamo para no confiar en las palabras que le estoy diciendo mejor no llame” y me colgo, entonces me pregunto, en donde jijos de la #$%#$%$%& esta eso de que las llamadas son grabadas para fines del servicio, hijo de su p$$%&&/&//&($%R”#$%#$%,,, estoy que me lleva, pro eso mejor dejaré de pagar y el pinche día que quieran que les pague que empiecen a llamar lo pendejos y entonces y veré hasta que día reestructuro mi cuenta, total no tengo que trámites de hipotecas ni nada por el estilo en donde chequen el buro de crédito, así que por tipas nefastas como esta los bancos pierden porque hacen que el cliente se moleste y tome medidas que a ellos también les afectan,,, ojalá la corrieran a la imbécil.
La conclusión de conocer estos comentarios es que todos los servicios estan por la calle, sino se tiene necesidad hay que evitarlos. Las autoridades son un cero a la izquierda. Propongo un dia de cancelaciones y asistir lo que se junte y hacer la cancelación, sino se ve cambio en determinado banco, hacer nuevamente la convocatoria para cancelarle al peor banco. Quien porpone el primero y la fecha, estaré pendiente, saludos.
ESTE TEXTO VA DIRIGIDO A LOS EJECUTIVOS DE BANCOMER SUC CASTORENA
He estado viendo algunos comentarios hacia varios bancos y lo que pienso que efectivamente hay muchos en donde fallan principalmente los que se encargan en dar un servicio directo, pero eso no me preocupa en lo personal por que siempre va a ver para un ser humano un momento dificil y eso a la larga uno como ser humano puede superar su caracter o simplemente saber cuando permanecer a distancia de un cliente siempre y cuando no le de “el avio” como es el dicho.
Lo que es peor para una servidora y me parece nefasto es que personas tan desgraciadas que no sè que sientan al hacer distinciones, como es posible que acudi a Bancomer sucursal Castorena y resulta que hay varias filas: entre ellas, una para los que son clientes y la otra para los que no son; resulta que para sus clientes a la hora que lleguen son atendidos inmediatamente y asi la otra fila haya gente se tienen que chingar, resulta que para los cajeros la mitad de las cajas son para cada fila y por que entonces los que son clientes son atendidos en cualquier caja?, y al dirigirme a ser cliente me estoy refiriendo a los que tienen alguna cuenta, pero no se dan cuenta los pendejos¨y aqui me refiero a los ejecutivos””” que todas las personas que entran o hacen algun movimiento se convierten en clientes ya que si no usaramos movimientos bancarios estos no existirian, no quiero ofender a nadie solo a las personas involucradas e idiotas que se limitan a realizar cosas de este estilo para obtener o llamar la atencion y por lo tanto les quiero preguntar ¿Creen que sôlo con sus clientes tragan? y no me disculpo por esta palabra por que èsta la ocupo para dirigirme cuando los animeles comen, asi como este dia me molesto su trato espero que algun dia ustedes tambien lo reciban.
Para mi el Servicio de Santander Serfin, tambien ha sido fatal!
Me aisgnaron una tarjeta de credito que he estado persiguiendo desde hace 1 año y no me lahan entregado. Primero la mandaron a mi ciudad natal, a casa de mis papas, luego la regresaron a otra sucursal en el DF (donde actualmente vivo), pero a mi mas manos no ha llegado. Hablo a atencion a clientes y no me saben dar referencia, voy a mi sucursal y me comentan que me han llamado en muchas ocasiones y que no me han contactado. Ademas, dicen que me llamaron y yo dije que se enviara esta tarjeta a casa de mis papas. Mi pregunta es: ¿con quien hablan por que no he sido yo?
Definitivamente, el servicio de Santander es ineficiente! Tienen muchas areas que mejorar para poder estar al nivel de otros bancos!
Coincido con que el banco Santander es una mierda y lo es por empleados nefastos como Ubalda Mercado Solís, subdirectora de oficina en Tulancingo, Hgo. Pero es muy fácil lo que podemos hacer: NO ocupemos sus servicios y que se frieguen !
CLARO QUE SANTATANDER APESTA TIENEN UN SERVICIO PESIMO REPORTE LA PERDIDA DE MI TARJETA DESDE HACE UN MES Y HASTA LA FECHA NO ME LA HAN REPUESTO YA REPORTE A SU SUPERLINEA Y TODO LO QUE OBTUBE FUE PERDIDA DE TIEMPO Y PROMESAS FALLIDAS DE ENVIO SON PURO CUENTO POR ESE MOTIVO Y POR EL COBRO DEL USO DE LA TARJETA K YA ME COBRARON LA COMISION DEL MES SIN TENERLA AHORA ME SALEN QUE TENGO QUE ESPERAR LA CANCELACION YA LES PAGE LA DEUDA QUE LES DEVIA Y LA COMISION DEL MES CON TAL DE NO SABER NADA DE SANTANDER
ya me tienen artaa1!!!! odio la SUPERLINEA es una basura, se corta la grabadora y ni se le entiende al mono que habla !! y me estan reteniendo mi dinero ! de un pago que no hice!!
TODO LO QUE SE DIJO DE LA MENSAJERIA Y SU INEFICIENTE SISTEMA DE ENTREGA DE TARGETAS ES MUY REAL , DE NADA SIRVE TANTA PUBLICIDAD Y SUPERLINEA , JAMAS TE RESOLVERAN NADA , SEGUN ESPERE 10 DIAS PARA RECIBIR UNA TARJETA Y NADA , MIENTRAS MI DINERO EN EL BANCO GINETEADO , LA VERDA ESTOY DECEPCIONADO SON BASURA!!!!
es cierto , tengo una cuenta de debito con banamex y solo porque no tenia dinero durante 3 meses en la cuenta, me cobraron casi 500 pesos de interes , son una bola de ratas, tengan cuidado con banamex.