Así es, el día de hoy en la cuenta de Twitter de @USAirways, se les coló una imagen bastante explícita, díriamos que hasta NSWF (Not Safe For Work).
Todo comenzó con una conversación muy de rutina con un cliente:
@USAirways Unhappy that 1787 sat for an hour on tarmac in CLT because overweight, resulting in over hour late arrival in PDX…
— Elle (@ElleRafter) April 14, 2014
A lo que la marca respondió:
@ellerafter We truly dislike delays too and are very sorry your flight was affected. — US Airways (@USAirways) April 14, 2014
@USAirways yeah, you seem so very sorry. So sorry, in fact, that you couldn’t be bothered to address my other tweets. — Elle (@ElleRafter) April 14, 2014
Todo parecía ir muy bien hasta que US Arways respondió lo siguiente:
En la última actualización de la cuenta, la marca se disculpa y comenta que están investigando el hecho.
We apologize for an inappropriate image recently shared as a link in one of our responses. We’ve removed the tweet and are investigating.
— US Airways (@USAirways) April 14, 2014
La imagen pixelada corresponde a una mujer con un avión a escala introducido en sus partes nobles. En estos momentos no me gustaría estar en le pellejo del community manager, y mucho menos en el departamento o agencia de relaciones públicas de US Airways.
Sin palabras…
Usted amable lector ¿recuerda algún fail en resdes sociales de este calibre?