Por Flavio Pallotti, director general de Zoomd en México
El Super Bowl no es solo un evento deportivo: es un fenómeno cultural en Norteamérica y una de las oportunidades de marketing más importantes del año. Con millones de espectadores pegados a sus pantallas (incluyendo a más de 25 millones de mexicanos interesados, según las tendencias observadas en 2024 y 2023), las marcas pueden aprovechar las campañas de marketing de apps para impulsar el engagement, aumentar descargas y mejorar conversiones, utilizando el Super Bowl como una dirección creativa de “marketing en tiempo real” (RTM, por sus siglas en inglés).
Este artículo explora estrategias basadas en datos para alinear las campañas móviles con la emoción del día del juego, desde ubicaciones de anuncios en tiempo real hasta tácticas de gamificación que capturan la atención del público durante y después del evento.
Es útil saber, primero, que México es el séptimo país del mundo en descargas de apps móviles y el octavo en uso de celulares, con un promedio de 4.7 horas diarias por usuario, según el informe “Estado del Marketing de Apps en Español LATAM“, publicado en junio de 2024. Este alto índice de uso representa una oportunidad única para que las empresas aprovechen la proximidad móvil, los nuevos canales y el contenido, asegurando así su relevancia en un mercado digital tan competido.
Las apps de compras en México experimentaron un notable aumento en instalaciones, especialmente en la segunda mitad de 2023, con un incremento del 59% interanual. Las instalaciones en dispositivos Android crecieron un 62% durante este periodo.
Las apps de compras también mantienen su popularidad con una alta tasa de descargas. En 2024, según Statista, el mercado de comercio electrónico en México contó con aproximadamente 74 millones de usuarios y generó alrededor de 38 mil millones de dólares. Temu y Mercado Libre, con 46.6 millones y 31.5 millones de descargas respectivamente, fueron las apps más descargadas en México, superando a SHEIN y AliExpress.
Además, como señaló America Malls & Retail, el Super Bowl impulsa el comercio minorista en México, generando millones en ventas y un impacto económico significativo. Por ejemplo, se ha observado un aumento del 24% en las categorías de belleza y salud durante este evento.
Interacción en tiempo real: Publicidad contextual y el papel de la analítica
El Super Bowl genera un aumento en las descargas de apps, particularmente en las de entrega de alimentos, juegos de trivia y movilidad. Según Adjust, durante el Super Bowl de 2024, las instalaciones de apps de entrega de alimentos crecieron 42% interanual, las de juegos de trivia 24% interanual y las de movilidad 23% interanual.
Si bien el Super Bowl impulsa un aumento significativo de nuevos usuarios, retenerlos después del evento es un desafío. Estrategias de retención efectivas, como notificaciones push personalizadas, recompensas exclusivas y contenido relevante posterior al juego, son esenciales para mantener el interés de los usuarios mucho después del silbatazo final.
El timing es crucial en el domingo del Super Bowl. Las marcas que incorporan publicidad en tiempo real adaptada a los momentos clave del juego logran un engagement significativamente mayor. Por ejemplo, las apps de apuestas deportivas pueden lanzar promociones instantáneas durante touchdowns, mientras que las plataformas de streaming pueden destacar contenido relacionado con el espectáculo de medio tiempo. La gamificación, como desafíos en la app donde los usuarios predicen jugadas o compiten con amigos, fomenta una interacción profunda que trasciende el evento en sí.
El impacto de una campaña no termina con el Super Bowl. Rastrear métricas como adquisición y retención de usuarios es crucial para entender qué funcionó y optimizar estrategias futuras. El análisis posterior al evento permite a las marcas perfeccionar sus estrategias y maximizar el ROI para próximas oportunidades.
Zoomd sobresale en estrategias de adquisición y retención de usuarios durante eventos de alto impacto como el Super Bowl al aprovechar la segmentación avanzada de audiencias y la personalización de contenido en tiempo real. Su sólida caja de herramientas de marketing permite a las marcas captar usuarios no solo durante el evento, sino también mantener su lealtad a largo plazo mediante analítica predictiva y campañas automatizadas. Al dirigirse a segmentos relevantes, Zoomd ayuda a las marcas a mantener a su audiencia comprometida mucho más allá del Super Bowl.
Tácticas y aciertos en tiempo real
- Segmentación dinámica de anuncios: Usa análisis en tiempo real para dirigir anuncios durante momentos específicos, como cuando se anota un touchdown o en el medio tiempo, asegurando alta visibilidad y engagement.
- Anuncios basados en el clima: Si el Super Bowl se ve en regiones frías, activa anuncios de opciones acogedoras como entrega de comida o actividades en interiores según la ubicación y datos climáticos.
- Anuncios según tendencias: Monitorea menciones en redes sociales durante el evento y lanza anuncios que resuenen con hashtags en tendencia o momentos virales (por ejemplo, una jugada memorable o comercial).
- Predice la jugada: Crea juegos en la app donde los usuarios predicen el resultado de la próxima jugada (por ejemplo, touchdown o gol de campo) para ganar puntos o recompensas, incentivando la interacción en tiempo real.
- Recompensas por lealtad al equipo: Ofrece descuentos o beneficios especiales a los usuarios que interactúen con contenido relacionado con su equipo favorito durante el juego.
- Desafíos de puntuación: Usa datos en vivo del juego para que los usuarios compitan en desafíos como adivinar la puntuación final o el jugador con más yardas, con tablas de clasificación actualizadas en tiempo real.
El Super Bowl no solo es un campo de batalla para los equipos en el campo, sino también para las marcas que buscan conquistar los corazones de las audiencias digitales. El éxito requiere estrategias inteligentes y basadas en datos diseñadas para capturar la emoción del momento mientras se asegura la lealtad a largo plazo. Las apps que logren aprovechar la energía del Super Bowl no solo verán un aumento en descargas, sino que también asegurarán una presencia duradera en la vida de sus usuarios.