El comercio electrónico en México está en auge, pero ¿cómo se distribuyen las compras según el horario? Un estudio revela que los oficinistas compran en horario laboral, mientras que los Insomnia Buyers gastan en la madrugada. ¿Quiénes dominan el e-commerce?
- El pico máximo de compras en México ocurre a las 13:00 horas, en plena jornada laboral.
- Entre las 23:00 y la 01:00 am, los Insomnia Buyers generan el 7.9% de las compras del día.
- La categoría de Salud y Belleza es la más comprada por los Insomnia Buyers.
El crecimiento del comercio electrónico en México ha traído consigo nuevas tendencias de consumo. Un reciente análisis de Tiendanube, plataforma líder en comercio electrónico en América Latina, revela que el mayor pico de compras ocurre a las 13:00 horas, justo en el horario laboral.
Durante el Buen Fin 2024, esta tendencia se reforzó, con un 7.2% de las compras totales realizadas entre las 12:00 y las 16:00 horas. Este comportamiento sugiere que muchos mexicanos aprovechan su descanso o tiempos muertos en el trabajo para hacer compras en línea.
Luis Gómez, Director de Pequeñas y Medianas Empresas de Tiendanube México, señala: “Entender los hábitos de compra es clave para que los negocios optimicen sus estrategias de venta. Identificar los horarios de mayor demanda permite ajustar inventarios, lanzar promociones específicas y mejorar la experiencia del usuario”.
Insomnia Buyers: la otra cara del comercio electrónico
Sin embargo, hay otro grupo que también marca una fuerte tendencia: los Insomnia Buyers. Estos consumidores prefieren comprar en línea entre las 23:00 y la 01:00 am, representando el 7.9% de las transacciones diarias.
A diferencia de los oficinistas, los Insomnia Buyers tienden a adquirir productos de mayor costo o relacionados con el bienestar y el descanso. Dentro de Tiendanube, la categoría de Salud y Belleza lidera las compras nocturnas, seguida de Moda y Accesorios.
Arte y creatividad a las 4:00 am
Un dato curioso del estudio es que, a las 4:00 am, la categoría de Arte registra un 9.2% de las compras realizadas en ese horario. Este fenómeno podría estar relacionado con la creatividad nocturna de artistas y diseñadores, quienes encuentran inspiración en la madrugada para adquirir herramientas y materiales.
Estrategias para aprovechar los diferentes hábitos de compra
El análisis de estas tendencias permite a los negocios diseñar estrategias específicas para cada tipo de comprador. Algunas recomendaciones incluyen:
- Promociones por horario: Ofrecer descuentos exclusivos en franjas horarias específicas para captar a cada segmento.
- Automatización con IA: Implementar chatbots y sistemas de atención automática que atiendan consultas de los Insomnia Buyers en tiempo real.
- Segmentación de publicidad: Diseñar campañas dirigidas a cada grupo según su horario de compra.
La batalla entre los oficinistas y los Insomnia Buyers por dominar el e-commerce en México está más equilibrada de lo que parece. Mientras unos compran en horario laboral, otros lo hacen en la madrugada. La clave para los negocios es adaptarse a estos patrones de consumo y convertirlos en oportunidades de crecimiento.