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Tras el fallo de la cámara de algunos Samsung Galaxy S5, la compañía anuncio que reemplazara las unidades afectadas, solo presentando la garantía de compra.
Samsung ha confirmado que la cámara de algunos Galaxy S5 tiene una falla que no permite su uso. Varios usuarios de Estados Unidos, han reportado que la cámara de su recién adquirido Galaxy S5 , mostraba un mensaje que dice “Camera Failure” tras el que la cámara deja de funcionar completamente, y aceptémoslo, en estos días un smartphone sin amara es poco menso que un ladrillo.
De inmediato Samsung ha puesto manos a la obra y ha anunciado que reemplazará las unidades de todos los usuarios afectados por este problema, solamente presentando la garantía de compra con la compañía con la cual se adquirió.
En un comunicdo, la compañía surcoreana anuncia lo siguiente:
“Samsung tiene el compromiso de ofrecer a sus clientes la mejor experiencia. Sabemos que cierto número de dispositivos Galaxy S5 podrían tener un fallo que provoca que aparezca un mensaje de error en la cámara. Pedimos a los clientes afectados que llamen a los teléfonos de servicio técnico o que acudan a la tienda donde lo compraron para solucionar el problema a través de la garantía de Samsung”
Hasta ahora el problema de la cámara solo parece afectar a los Samsung Galaxy S5 vendidos en Estados Unidos por Verizon. Aunque si te llegara a ocurrir a ti, bastará con que te comuniques con tu Centro de Atención más cercano, para que tu Galaxy S5 sea cambiado por otro.