Diseñar sitios Web no es un juego, de hecho el diseño Web se ha convertido en un negocio serio en el que se invierten grandes cantidades de dinero. Un paso en falso del diseñador y esto significará que el usuario no podrá encontrar lo que buscaba. Muchas veces los diseñadores caemos en la tentación de utilizar toda la tecnología existente en nuestros sitios (Flash, DHTML, multimedia, etc) sin realmente ponernos en los zapatos de quienes realmente usarán el sitio. En Interfacing Media: User-Centered Design for Media-Rich Web Sites encontraremos consejos útiles para reducir al mínimo estos riesgos.