TaDa Delivery sorprende al mercado mexicano con “Planes Abandonados”, una campaña que usa IA para convertir carritos olvidados en historias personalizadas, impulsando la recompra y fortaleciendo el vínculo emocional con los usuarios.
- TaDa Delivery transforma carritos abandonados en videos personalizados con inteligencia artificial.
- La campaña “Planes Abandonados” refuerza la conexión emocional y fomenta la recompra.
- El modelo DTC de Grupo Modelo apuesta por la personalización y eficiencia apoyada en IA.
Ciudad de México, 22 de abril de 2025. En un movimiento audaz para enfrentar el abandono de carritos en su plataforma, TaDa Delivery —la app de delivery de Grupo Modelo— ha lanzado “Planes Abandonados”, una campaña que combina creatividad, tecnología y un enfoque emocional para recuperar ventas perdidas.
Diseñada junto con la agencia R/GA y enfocada inicialmente en el mercado mexicano, la campaña utiliza inteligencia artificial para crear videos personalizados que llegan al usuario 24 horas después de abandonar su carrito. Estos videos recrean de manera divertida una noche que “pudo haber sido”: reuniones espontáneas, aventuras memorables y momentos que aún están a tiempo de vivirse.
“Esta campaña refleja cómo la tecnología puede fortalecer la conexión emocional con la marca y motivar reuniones con familia y amigos”, afirmó Rodolfo Vargas, Director de Direct-to-Consumer Marketing en Grupo Modelo.
Además de ser una apuesta creativa, “Planes Abandonados” ataca uno de los principales problemas del e-commerce: la tasa de abandono de carritos. Con una narrativa ágil y divertida, se impulsa la reactivación de las compras, demostrando que la IA puede ser un poderoso catalizador de engagement y conversión.
La base de los diseños utilizados para la AI fue creada por diseñadores y artistas gráficos de R/GA. Gracias a la inteligencia artificial, estos diseños pueden editarse y personalizarse de manera más ágil, creando versiones únicas para cada usuario de TaDa Delivery, favoreciendo una conexión más íntima y efectiva.
Más allá de esta campaña puntual, TaDa Delivery continúa consolidando su estrategia Direct-to-Consumer (DTC), utilizando inteligencia artificial para personalizar experiencias, optimizar operaciones y fortalecer el vínculo emocional con sus usuarios.
“Hoy en día nos cuesta permitir que las cosas sucedan espontáneamente. Pero ahí es donde TaDa Delivery entra: recordándote que un gran plan puede estar a solo unos clics de distancia”, concluyó Vargas.
La combinación de creatividad humana, personalización impulsada por IA y una comprensión profunda del comportamiento del consumidor posiciona a TaDa Delivery como un referente en innovación dentro del competitivo mercado de delivery.
TaDa Delivery redefine la reactivación de carritos abandonados, combinando IA, storytelling y emociones para transformar simples olvidos en grandes oportunidades de reconexión.