Starbucks Rewards celebra 11 años en México con más de 2 millones de miembros y casi el 40% de las transacciones digitales; del 1 al 7 de septiembre ofrecerá 15 bebidas favoritas a precio especial.
- Más de 2 millones de miembros en México, la mitad en nivel Gold
- 40 % de las transacciones de Starbucks se hacen vía Rewards
- 15 bebidas a $49 del 1 al 7 de septiembre
Desde su lanzamiento en 2014, Starbucks Rewards se ha consolidado como una de las plataformas de lealtad más influyentes en la industria del retail en México. Hoy, esta comunidad digital conecta con más de 2 millones de usuarios activos, representando casi el 40 % de todas las transacciones que se realizan en las tiendas del país.
El programa nació con un propósito claro: acompañar al cliente en su rutina diaria, transformando cada interacción en una experiencia personalizada. A través de beneficios como pedidos anticipados con Pickup, entregas vía Delivery y refills gratuitos en Café del Día, la app ha logrado que el café favorito de cada usuario esté literalmente a un clic de distancia.
Una comunidad leal y creciente
Uno de los datos más reveladores es que más de la mitad de los usuarios actuales pertenecen al nivel Gold, lo que refleja el alto grado de afinidad y fidelización que ha construido la marca en México. Diego Recalde, Chief Marketing Officer de Alsea Starbucks, subraya el impacto de la app: “Hoy, esta plataforma representa casi el 40 % de nuestras ventas en México y se ha consolidado como uno de los programas de lealtad más importantes de la industria. Este hito nos motiva a seguir fortaleciendo nuestro ecosistema digital, creando experiencias y momentos significativos para quienes nos eligen cada día”.
Este ecosistema digital no solo es funcional; también se ha convertido en un vínculo emocional entre la marca y sus clientes. Cada estrella acumulada y cada bebida personalizada son la evidencia tangible de esa conexión.
Promoción de aniversario: deseos que se convierten en estrellas
Como parte de la celebración por su 11 aniversario, Starbucks Rewards anunció una promoción válida del 1 al 7 de septiembre. Durante esa semana, los miembros podrán disfrutar de 15 bebidas favoritas a precios especiales:
- $49 en tamaño Alto en Tienda y Pickup, con posibilidad de aumentar a Grande por $10 adicionales.
- $59 en tamaño Grande exclusivamente mediante Delivery.
Entre las opciones incluidas están clásicos como Latte, Caramel Macchiato, Cappuccino, Flat White, así como bebidas frías y refrescantes como el Strawberry Acaí Lemonade Refresher, Pink Drink y Vainilla Cold Brew.
Más allá del café: una experiencia digital
Starbucks Rewards no se limita a ser un programa de puntos. La app ha logrado convertirse en un espacio digital donde cada interacción refuerza la Experiencia Starbucks. Desde la personalización de bebidas hasta la acumulación de estrellas que se transforman en recompensas, la plataforma ha evolucionado hacia un modelo de lealtad basado en experiencias significativas.
El éxito de esta estrategia se entiende en el contexto del crecimiento de Starbucks en México. Con más de 900 tiendas en el país, la marca ha sabido integrar la tecnología con el contacto humano que caracteriza su modelo de servicio.
Starbucks Rewards llega a su 11 aniversario en México consolidado como un referente de fidelización digital. Con más de 2 millones de usuarios, el 40 % de las transacciones en tienda y una promoción que pone 15 bebidas a precio especial, la marca reafirma su compromiso de transformar pequeños deseos en recompensas reales.