Con el lanzamiento de Chat GPT, la inteligencia artificial ya es tema de conversación en todas las empresas, y mientras algunos sostienen que eliminará puestos de trabajo, otras compañías ya empezaron a automatizar actividades y procesos.
Un informe de McKinsey & Company muestra que las empresas pueden ahorrar hasta un billón de dólares utilizando apps de no-code y herramientas de IA.
Se espera que la inversión mundial en transformación digital alcance el billón de dólares en 2022, lo que indica un aumento del 65% en comparación con 2020. Además, diversos estudios demuestran que el machine learning puede reducir los costos de marketing hasta un 60% y automatizar el 50% de las tareas más operativas.
En palabras de Microsoft, una intensa adopción de IA y otras nuevas tecnologías asociadas no ocurrirá espontáneamente, sino que requerirá de acciones de política pública concretas. Una de las estrategias fundamentales es la capacitación de trabajadores.
Para Cristina Elias, CEO de Colectivo 23, líder en LATAM de capacitación a empresas en transformación digital, la adopción de tecnologías asociadas con la inteligencia artificial (IA) no es automática y requiere de empresas dinámicas que puedan asimilar estas tecnologías, así como una fuerza de trabajo con habilidades y conocimientos compatibles y complementarios a las mismas.
“No basta con tener tecnologías de IA de vanguardia, sino que también es necesario contar con un equipo humano que sea capaz de utilizarlas eficientemente. De esta manera, el éxito en la transformación digital dependerá tanto de la capacidad de la empresa para adoptar la tecnología como de la preparación de su equipo de trabajo”, explicó.
Para empezar a capacitar a los colaboradores en inmersión de Inteligencia Artificial y uso de herramientas digitales, Cristina recomienda:
- Busca capacitaciones en temas digitales en tiempo real. De preferencia no sean vídeos grabados, pues éstas se han comprobado que no son efectivas para aprender.
- Dales acceso a materiales de formación para ponerse al día en IA. Puede que los empleados no estén familiarizados con las herramientas de inteligencia artificial, pero eso no significa que no quieran aprender.
- Dales tiempo libre para que puedan practicar el uso de las herramientas de IA durante las horas de trabajo. No es necesario que todo el mundo trabaje a la vez, sólo hay que dar a los que quieran practicar más la oportunidad de hacerlo sin interrumpir demasiado su flujo de trabajo habitual.
- Conecta a tus colaboradores con mentores que tengan experiencia previa en el uso de este tipo de herramientas para que puedan hacer preguntas sobre lo que funciona mejor para los demás, especialmente si hay algún problema al empezar (que suele haberlo).