La seguridad es esencial para una interacción digital confiable y, aunque ser completamente infalible es imposible, es importante trabajar en el proceso de protección que responda a la constante aceleración de la digitalización. El próximo 8 de febrero se conmemora el Día del Internet más Seguro, una efeméride que cuenta con el apoyo de la Comisión Europea, para crear un espacio digital seguro de uso responsable, respetuoso, crítico y creativo.
La creciente cantidad de datos personales que se recopilan y explotan crean desafíos de seguridad a atender. De acuerdo con The Theft Resource Center, más de 300 millones de personas vieron comprometidas sus identidades sólo entre enero y septiembre de 2020. Por otro lado, la encuesta de Percepción de Riesgos Globales apuntó el “fallo de ciberseguridad” entre los 10 principales riesgos que más han empeorado desde el inicio de la crisis del covid-19. Según la OCDE, la mayoría de los países están teniendo un aumento drástico en la demanda de la red y cambios en los hábitos de uso desde el inicio de la pandemia.
Entre los países de la región más atacados por los ciberdelincuentes se encuentran Brasil, México y Colombia, que combinados representan casi 9 de cada 10 ataques registrados en América Latina, indica Statista.
VU comparte las principales acciones a tomar para propiciar entornos más confiables y reducir riesgos.
- COMUNICAR SU POLÍTICA DE PRIVACIDAD y cómo serán utilizados los datos personales de los clientes. Recolecta sólo el mínimo de información personal y limita el acceso a ésta.
- GENERAR EXPERIENCIAS SEGURAS a través de la tecnología de encriptado. Es importante asegurarse de proteger las contraseñas y números de tarjetas de crédito u otra información importante de los clientes.
- IMPLEMENTAR CERTIFICADOS DE SEGURIDAD que permiten navegar con el protocolo https:// (la «s» significa seguridad), una señal que refuerza la confianza de los clientes. Tanto este como otros certificados encriptan datos como nombres, contraseñas, números de tarjetas, por mencionar algunos.
- APLICAR AUTENTICACIÓN EN DOS PASOS para proporcionar un nivel extra de seguridad, y notifica ante intentos de inicio de sesión que no concuerden con los hábitos del usuario (localización, por ejemplo).
- ACTUALIZAR EL SOFTWARE de manera constante, evitando así vulnerabilidades conocidas.
Las empresas tienen la obligación de proteger la información de sus clientes. Una fuga de información de este tipo podría exponer a los usuarios a ataques y fraudes, sin contar las pérdidas que pueden generar a los diferentes negocios. El costo de una filtración de datos puede promediar una cifra cercana a los 3.86 millones de dólares, el valor estimado de las primas de seguros cibernéticos en todo el mundo ascenderá a 20 mil millones de dólares en 2025, según señala Statista.
En todos los sectores e industrias se deben tomar medidas proactivas de desarrollo tecnológico y políticas para proteger las identidades digitales y los datos personales a fin de recuperar la confianza de los usuarios.