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Tecnología y apuestas, un combo que está más unido que nunca

Cómo la tecnología ha cambiado el mundo de las apuestas.

Como ya ha ocurrido con otras industrias, la de los juegos de azar no podía quedarse atrás. Si hace unos años ya comenzaron a ofrecer la posibilidad de efectuar apuestas en diversos deportes sin necesidad de ir hasta el establecimiento dónde se encontraba la casa de apuestas en cuestión.

En la actualidad han sabido crecer y cambiar según los gustos y requerimientos de sus usuarios ofreciendo mucho más que eso. ¿Pero cuáles han sido las últimas incorporaciones tecnológicas?


Streaming

Un término que nos sonará de otros sectores como el deportivo o el audiovisual, en el que este tipo de retransmisiones se usan constantemente. Al ser las páginas de apuestas una extensión de los deportes, en tanto a que necesitan realizar un seguimiento de los diferentes eventos, es normal que hayan añadido una función que nos permita conocer como van estos a tiempo real, así como visualizar alguno de los encuentros deportivos gracias al uso de esta tecnología.

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Fuente: Pixabay

Por si fuera poco, en los últimos años han ido añadiendo nuevas funciones como la que nos permite realizar apuestas en directo a medida que vas conociendo como se plantea el evento en cuestión. Es por tanto una tecnología muy útil para el seguimiento tanto de las apuestas a priori, como durante el evento.

Big data

El big data, o como se les conoce en algunos lugares, los macrodatos. Para los que desconozcan el término, consiste en analizar e interpreta grandes cantidades de datos, estructurados y no estructurados. Estos datos pueden ayudarnos a tomar decisiones a la hora de ofrecer un determinado producto o servicio. Hay que tener en cuenta que el volumen que cubren estos análisis son muy elevados, por lo que se requiere del uso de otras tecnologías como la inteligencia artificial para interpretarlos de la mejor manera. 

En cuanto a las casas de apuestas online, el big data suele utilizarse en tres instancias. La primera de ellas es el análisis de los diferentes encuentros deportivos que han tenido lugar previamente, por ejemplo en fútbol para poder evaluar las posibilidades que tiene cada uno de los equipos de ganar, empatar o perder; así como ver las estadísticas de los jugadores que pueden formar parte de la alineación del encuentro y cómo estos han afectado al resultado en partidos pasados.

Como segunda instancia estaría la capacidad de establecer las mejores cuotas basándonos en la información obtenida en ese análisis. Por último, los macrodatos nos ayudan a entender mejor el comportamiento y los gustos de nuestros usuarios, pudiendo ofrecer las apuestas que suelan preferir. Conocer a los usuarios es algo muy importante, ya que nos ayudarán a ofrecer un mejor servicio, y con ello una mejor experiencia.

Chatbots

Como no podía ser de otra manera, otra nueva introducción en estas páginas es la de los chatbots. Si en el pasado los chatbots podían seguir una conversación muy básica, hoy en día pueden llegar incluso a aprender de las preguntas que le hacen los usuarios gracias a la inteligencia artificial. De este modo, pueden ofrecer conversaciones más fluidas, ya sea a través de voz, o mediante el uso del teclado de tu ordenador o dispositivo móvil. Y es que estos simulan el comportamiento humano respondiendo a las preguntas que podamos tener acerca de su servicio. 

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Fuente: Pixabay

Casas de apuestas deportivas como Betfair cuentan con un chatbot disponible de 10:00 a 23:00 horas. Además, si el chatbot no cuenta con la repuesta a tu pregunta serás pasado con un agente en línea que podrá ayudarte, despejando cualquier duda, o solucionando cualquier problema que puedas tener (como por ejemplo no recordar tu nombre de usuario).

Parece que la revolución tecnológica está siendo aprovechada por todos los sectores, y el de las apuestas en línea ha sabido sacarle el mayor provecho.

Fuente imagen de portada: Pixabay.

Por Raúl Ramírez

Tech journalist, diseñador, blogger, marketing digital. Editor en jefe en https://isopixel.net. Colaboro en @Nibble20. Speaker, marketing, gadgeteer & serial geek.