Uno de los momentos más esperados por muchos compradores es el HOT SALE, que como cada año reúne a un sinfín de marcas que ofrecen descuentos y promociones que son aprovechados por más de 12 millones personas en México.
En la edición del HOT SALE 2020 se registraron ventas por $20.1 mil millones de pesos y fueron adquiridas 29.1 millones de unidades aproximadamente, con un ticket promedio de $1,140, logrando que las marcas igualaran o superaran sus ventas versus El Buen Fin 2019.
José I. “Tote” González, Founder & General Manager de EPA Digital considera que “para las marcas que participarán este año en el HOT SALE, ya sea pequeñas, medianas o grandes, es fundamental tener la capacidad para afianzar a los clientes y poder captar prospectos que puedan generar compra”. A raíz de esto EPA.Digital comparte las siguientes recomendaciones para quienes serán parte del HOT SALE:
- Genera confianza: es importante trabajar en la reputación de tu marca o en el branding a fin de generar la confianza hacia tus clientes y posibles compradores. Recuerda que un comentario negativo en redes sociales pesa mucho más que uno positivo.
- Ten una oferta atractiva: ofrece descuentos, promociones, envío gratuito o MSI que te den una ventaja frente a tus competidores.
- Haz mano de herramientas de medición: La información es fundamental para tomar decisiones. Utiliza herramientas como Google Analytics y pixeles de seguimiento de Facebook y Google Ads que te permitan conocer más a tus compradores, sus preferencias y a nuevos compradores.
- Mantén tu información e inventarios actualizados: En eventos como el HOT SALE es determinante para ofrecer el mejor servicio a tus clientes y así, generar la confianza que buscamos.
- Evalúa: Lo que no se mide no se puede mejorar. Analiza tus resultados en tiempo real y evalúa la efectividad de tus plataformas, esto ayudará a enfocar tus esfuerzos e inversiones.
El HOT SALE 2021 significa para las marcas, una gran oportunidad para afianzar el crecimiento que se presentó en 2020, considerar ofrecer ofertas y promociones con envios gratuitos, mostrar claridad en temas de envio y un seguimiento de rastreos también contribuye a la tranquilidad y preferencia de los clientes en esta temporada de HOT SALE.
