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Hey, muchas gracias por la aclaración. Ya quedó corregido, saludos.

Es cierto que las marcas deben tener cierta compostura “ante nuestros ojos”, pero recordemos que somos nosotros mismos los que educamos a aquellos que hacen la labor de community manager, todo es realmente estudiado y si hay publicidad como esa; de qué nos ofendemos? La persona que haya hecho ese tweet, BRAVO!, logró que WalMart tuviera seguidores, lo cual a veces resulta muy costoso. Hay marcas tan cultas como Gandhi que han recurrido a estrategias con palabras “altisonantes” como los videos de su contracampaña “Librerías Zaratustra”. Sin embargo, el populismo e ignorancia ha hecho que algo que pretendió ser “gracioso” lo hagamos uno de los mayores problemas y seamos tan alarmistas y no tengamos criterio ni madurez.

En el mercado hay desde marcas muy relajadas e informales, hasta las duras con prestigio. Para cada caso hay alcances en el mensaje.

Un manual de mejores practicas debe acotar hasta donde se puede ir en comentarios que dejan de ser publicitarios y llegar a cotillear un tema con la gente, para pretender ser como la misma gente.

Prefiero que una marca haga sus avisos promocionales, y no tratar de parecerse a “juanpueblo”.

Lograr muchos seguidores no se traduce en lealtad, si esos seguidores extra solo buscan un espectáculo morboso del cual regodearse, entonces se habrá desvirtuado el objetivo de la marca.