Estafa de Telcel con el servicio por llamada.

Se habían alegrado por que Telcel anuncio un servicio casi equivalente al de Movistar cobrando una tarifa fija por bloques de 20 min. llamando entre telceles (Movistar cobra lo mismo por bloques de 30 min. y tiene los días de doble de saldo al abonar).

Pues piénsenlo dos veces y compren el Movistar (no hay más) ya que la publicidad de Telcel por ningún lado les dice que les negaran el servicio ya que después de comprar el teléfono tienen que:
1- Ir al CAC (centro de atención a cliente), perder muchísimo tiempo, son relentos, para solicitar el cambio de servicio por minuto a por llamada.
2- Esperar diez días por una respuesta, ellos no esperan diez días a que uno pague algún servicio.
3- Si ellos no encuentran los datos congruentes en una supuesta investigación con la mano en la cintura te dicen que no harán el cambio del tipo de servicio. ¡¡¡A CASO ES SI ELLOS QUIEREN!!!

Y te quedas con un teléfono con servicio que no querías. En mi caso la supuesta investigación no encontraron mi domicilio siendo que ellos mismos me han facturado servicios a esa dirección fiscal, hacienda me tiene localizado.

No se requiere la misma seguridad para expedir líneas telefónicas móviles sea por segundo, minuto o llamada, por que solo utilizan el pretexto de una investigación para negar el servicio. No pude ir hoy a Profeco por que es sábado, pero no duden que acudiré y contare lo que sucedió.

Oscar Reyes