El servicio al cliente por telefono es pesimo y esta subcontratado en algun pais que no es Mexico (las voces siempre tienen algun acento diferente a los de nuestro pais). He tenido la necesidad de llamar algunas veces y lo unico que hacen las personas que atienden es leer un folleto que tienen a la mano (supongo) y parecen grabadoras, el colmo de males es cuando te contesta un tipo que ni siquiera sabe leer :S, lo cual ya me paso dos veces.

Lo del saldo promocional es algo truculento y puedes llevarte un fiasco cuando te des cuenta de que a pesar de que recargaste tiempo aire, de pronto tu saldo disminuye porque caduco tu tiempo aire promocional, el cual solo se renueva si cargas tiempo aire que tenga saldo promocional ?????????!!!.

Estuve con TELCEL y definitivamente es mas caro, sin embargo, no recuerdo haber tenido nunca necesidad de llamar a servicio al cliente para alguna aclaracion de saldo. A pesar de que movistar deja checar en linea los saldos, siempre me queda la sensacion de que me robaron (y conste que dije que me sale mas barato que TELCEL).

Desde hace apro un año emepce a tener mas problemas de cobertura y de saldos con Movistar y desde entonces queria cambiarme pero no lo hacia por que no queria perder mi numero, ahora que se permite el cambio de numero definitivamente me voy a regresar a TELCEL pues para mi estilo de consumo y mis necesidades de comunicacion funciona mejor.

En resumen, a cada quien le puede acomodar una u otra compania de acuerdo a sus muy particulares necesidades.

Y creeme, eso te va a pasar no sólo con Telcel, también con Movistar, Iusacell, Nextel aquí y en China.

Acerca de Cellswapper es una buena idea pero no para un país “cacahuatero” como mi nick, donde queremos servicios de primer mundo pero no queremos aceptar responsabilidades de primer mundo, como leer y acatar las reglas de un contrato que ya firmamos.

Saludos y suerte con Movistar. Digo, no hagamos rico a un mexicano, mejor a un montón de españoles, sale??

En cuanto a la señal, la de movistar es pobre, el año pasado mi esposa y yo nos fuimos a morelia y había partes en las que mi esposa no tenía señal y yo si, eso de que “te acompañan a donde vayas no es cierto” de regreso nos pegaron y de que telefono creen que le hablamos a la aseguradora?.

Y ya para no extenderme a veces los mensajes llegan hasta con dos horas de diferencia

Saludos

AZ

Por lo demas habría que decir que es un poco mas económico contar con un movistar, desde las cantidades que se le puede abonar en formato de ficha, hasta en los planes de renta, y la cantidad y diversidad de equipos ya es practicamente la misma.

No me quiero cambiar por lo del numero telefonico y las recargas, pero si me causa mucho conflicto los problemas de señal que suelo tener de vez en cuando, en cuanto a la cobertura, ha mejorado bastante desde que inicio.

Pero lo de telcel y su monopolio si me molesta bastante, igual que con Telmex, siempre buscan la forma de sacarte mas y mas dinero, la verdad son especialistas en los fraudes hormiga, y los de tamaño gigante y obvios.

Bueno eso es todo lo que puedo decir por el momento, espero no tener ningun problema de aqui hasta que termine mi reciente recontratación que son 2 años jejeje.

Saludos